to read complaints and reviews, or file yours.
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
VakıfBank Worldcard’ı alırken müşteri temsilcisi özellikle kart aidatı olma...dığını söyleyerek kartı tarafıma verdi. Buna rağmen Ocak dönemine ait ekstr
VakıfBank kredi kartımdan yaklaşık bir ay önce, internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 5.200 TL tutarında harcama y...apıldığını fark ettim. İşlem detaylarına baktığımda hangi iş yeri ya da platform üzerinden çekildiği net olarak anlaşılamıyordu, bankadaki yetkililer de bunu açıkça izah edemedi.
4601 ile biten VakıfBank Worldcard kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar kart aidatı yansıtılmamı...ştı. 3 Şubat tarihinde ekstreme ilk defa 699 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum
14 Şubat günü saat 13:15 civarında, Turkcell müşteri hizmetleri adına arandığımı düşünerek telefonla görüştüm ve bu görü...şme sırasında yanıltıldım. Bu arama sonrasında VakıfBank’taki maaş hesabımdan bilgim ve gerçek onayım dışında 4.650 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Olayı fark eder etmez Vak
VakıfBank Click kartıma tanımlanan alışveriş kredisi kapsamında, son ödeme tarihinden önce borcumu erkenden ve tam olara...k ödememe rağmen her ay faizin devam ettiğini görüyorum. Ocak 2026’dan beri, özellikle son iki aydır, alışveriş kredisi adı altında düzenli ödesem de ödemesem de ekstreme 700–900 t
VakıfBank’ın aktif olarak kullanmakta olduğum ve sonu 6070 ile biten bireysel Click kredi kartıma, 12.02.2026 tarihinde ...499 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık üç yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar kart aidatı kesintisi olmamışken, tarafıma herhangi bir bilgilendi
VakıfBank kredi kartıma, bu ay herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığ...ını gördüm. Kartı yaklaşık 7–8 ay önce almış olmama rağmen bugüne kadar hiç kullanmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iadesini talep ettiğimde, olumsu
VakıfBank’tan kredi kullanırken bana VakıfBank World kredi kartı verildi ve bu kartın yıllık üyelik ücreti olmadığı özel...likle söylendi. Ancak buna rağmen Ocak 2026 hesap ekstreme 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken banka yetkilisi yıllık üyelik ücreti alınmayaca
13 Şubat 2026 tarihinde Edirne Selimiye Şubesi’ne, vize işlemlerimde kullanılmak üzere bireysel hesap dökümü almak için ...başvurdum. Gişedeki görevli, bu belge için 143 TL masraf alınacağını söyledi. Sebebini sorduğumda “ticari segment müşteri olduğum” gerekçesi paylaşıldı. Ücret aynı gün Selimiye Şub
8 Şubat 2026 Pazar günü TÜVTÜRK’ten araç muayene randevusu almak için internette siteye girdim ve VakıfBank World kredi ...kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Telefona gelen şifreyi girdikten hemen sonra internet bankacılığına baktığımda 335 doların provizyonda beklediğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün
VakıfBank kredi kartımın Ocak ayı ekstresinin tamamını 15.01.2026 tarihinde ödememe rağmen, ekstreme alışveriş faizi ve ...buna bağlı BSMV ile KKDF yansıtıldı. Kartı tam olarak kapattığım halde alışveriş faizi olarak 126,57 TL, BSMV olarak 18,99 TL ve KKDF olarak 18,99 TL kesinti yapıldı. Durumu Vakıf
2 Şubat 2026 tarihinde emekli olduktan sonra maaşımı VakıfBank’a taşıdım. Emekli maaşını taşıyanlara verilen, promosyona... ek olarak kredi kartıyla her ay en az 2.000 TL’lik POS cihazı üzerinden yapılacak harcamalara karşılık 9 ay boyunca 2.000 TL ödeme yapılacağı kampanyadan yararlanmak için de şubed
VakıfBank kredi kartım World’den 2026 Şubat ayı ekstreme 559 TL tutarında y...ıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartını kullanırken böyl
VakıfBank Gold kredi kartımı Aralık 2024’ten beri kullanıyorum. 2025 Aralık ekstreme yaklaşık 669 TL tutarında kart aida...tı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen ilk yıl daha dolmadan bu tutarın alınması beni oldukça rahatsız etti. Kart aidatının iptali ve iadesi için V
VakıfBank hesap kapatma rağmen bana kafalarına göre kredi kartı yolluyorlar. Defalarca aramama rağmen bir sonraki adıma,... yani iptal işlemine yönlendirilemiyorum. Her aramada müşteri temsilcisine bağlanmak istesem de beni yönlendiriyorlar ve bu bir nevi mecburiyete zorluyorlar. Sonuç olarak, hesap ve
VakıfBank ve Ziraat Bankası’na ait kredi kartlarımdan, kartı alırken tarafıma açıkça bildirilmemiş olmasına rağmen, 2026... Ocak ve 2026 Şubat aylarında yıllık kart aidatı adı altında toplamda biri 600 TL, diğeri 170 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapılmıştır. Kart başvurusu sırasında bu tür bir aidat
VakıfBank’a ait kredi kartını yaklaşık 1 aydır kullanmaktayım. Buna rağmen 24 Ocak tarihli ekstremde 669 TL “yıllık kart... aidatı” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, yalnızca 6 ay boyunca h
VakıfBank Click kredi kartımın sonu 7279 ile biten kartımdan 03.02.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık üyelik aidatı ...kesildiğini ekstrede gördüm. Bu kesintinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığını ve yasal dayanağının bulunmadığını düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank Platinum kredi kartım hakkında 06.02.2026 tarihinden itibaren hiçbir bilgim ve onayım olmadan kart yenileme ba...şvurusu yapılmış, mevcut tüm kredi kartı harcamalarım ve World puanlarım yeni karta aktarılmıştır. Ancak kartın yenilendiğine dair tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilen
VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımı, mil puan biriktirmek amacıyla kullanıyorum. Ancak kartıma tanımlanan puanların... “süreli” olduğunu ve sadece bir ay içinde kullanılmazsa silineceğini fark ettim. Bu konuyu anlamak ve çözüm bulmak için VakıfBank çağrı merkezini iki kez aradım. Müşteri temsilcis
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, 10.01.2026 tarihinde 296,38 dolar tutarında bir harcama yapılmıştır.... İşlemi fark eder etmez derhal kartımı iptal edip, aynı gün müşteri iletişim merkezinde itirazda bulundum; ayrıca 15.01.2026 tarihinde bizzat bankaya giderek de itirazda bulundum.
VakıfBank’a ait sonu 7299 ile biten VakıfBank World Click kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde 499 TL ve yine 05.02.2025... tarihinde 359 TL yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcinize özellikl
06/02/2026 günü Enpara hesabımdan 23:25 sıralarında VakıfBank hesabıma 5000 TL gönderdim. VakıfBank internet bankacılığı...ndan hesabıma giriş yapmak istediğimde şifrem kabul olmamış gibi ekrana hata geldi. 3 kere daha doğru şifreyi girmeme rağmen hesabıma giriş yapamadım ve hesabımın bloke olduğu, açt
VakıfBank kredi kartlarımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık dört yıldır tarafımdan ...kredi kartı aidatı alınmamasına rağmen 2 Şubat tarihinde hem asıl kartım olan ve numarası 2670 ile biten kartımdan hem de adıma kayıtlı ek kartım olan ve numarası 1932 ile biten ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100