Teslimatçının Saygısız Tutumu Ve Boş Damacana Kabul Etmemesi

Bugün saat 15.00 civarında Taşdelen Vakıf’tan evime 4 damacana su siparişi verdim. Teslimata gelen görevli, kapıya geldiğinde bu kez 4 adet söylememden rahatsız olup bana “4 tane niye veriyorsunuz, 2 tane verin, 2 2 verin” diyerek ters ve saygısız bir üslup kullandı. Müşteri olarak kaç damacana alacağıma kendim karar vermem gerekirken böyle bir çıkışla karşılaşmak beni oldukça sinirlendirdi.

Ayrıca boş damacanaları iade ederken elimdeki aynı marka 4 damacanayı uzattığımda bu kez de “Bunlar olmaz, küçük bunlar, 18 l bunlar” diyerek almamaya çalıştı. Oysa benim damacanalarım da yıllardır kullandığım standart 19 l damacana ve ben 18 l damacana olduğunu ilk kez bu kişiden duydum. Damacanalarımda herhangi bir farklılık olmadığı halde böyle bir bahane ile damacanaları almaması ve üslubu beni daha da rahatsız etti.

Daha sonra Taşdelen Vakıf’ı aradığımda hangi şubeden geldiğini dahi bilmediklerini, sadece kayıt oluşturabileceklerini söylediler. Hem teslimatçı personelin bu tavrından hem de durumun net takip edilememesinden son derece memnuniyetsizim.

Eğer bu kişi 4 damacana taşımayı zor buluyorsa ve müşterinin boş damacanalarını almamak için bahane üretiyorsa bu işi yapmamalı. Müşteriye karşı saygılı davranacak, işini isteyerek ve düzgün şekilde yapacak personel ile çalışılmasını ve bu çalışan hakkında gerekli inceleme, uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.