Cam Şişe Depozito Ücretinde 1000 TL Farkı İçin Şikayet

İstanbul Çekmeköy’de Taşdelen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cam şişe depozito ücretleriyle ilgili beni mağdur eden bir uygulama ile karşılaştım. Elimdeki cam şişeler için depozito iadesi olarak 250 TL ödeneceği söylendi. Ancak aynı cam şişeleri yeniden kullanmak istediğimde, yeni cam şişe depozitosu için bu kez 1.250 TL talep edildi.

Ortada aynı cam şişeler varken, arada 1.000 TL gibi ciddi bir fark oluşuyor ve müşteri hizmetleri bunun sistemlerinin bu şekilde olduğunu söyleyerek konuyu kapatıyor. Bu durumun hem hakkaniyete hem de tüketici memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Talebim, teslim ettiğim cam şişelerin depozito bedelinin bana satıldığı fiyattan geri ödenmesi ve bu depozito politikasının tüketici aleyhine olacak şekilde uygulanmamasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.