Kredi Kartı İle Su Siparişi Verememe Sorunu Ve POS Eksikliği

Taşdelen markasının mobil uygulaması üzerinden 17 Eylül sabah saatlerinden bu yana kredi kartı ile su siparişi veremiyorum. Uygulamada kartla ödeme adımına geldiğimde "sistemsel altyapı arızası" şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece nakit ödeme alabileceklerini, kartla ilgili bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ardından bağlı olduğum bayiyi aradığımda ise pos cihazları olmadığını, bu nedenle kapıda kartla ödeme de alamadıklarını belirttiler. Yani ne uygulama üzerinden ne de kapıda kredi kartı ile ödeme yapamıyorum.

21. Yüzyılda en temel ihtiyaçlardan biri olan suyu bile kredi kartı ile alamamak, üstelik bu konuda hiçbir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Taşdelen’in uygulamadaki bu sistemsel sorunu acilen gidermesini, bayilere pos cihazı zorunluluğu getirerek müşterilerin kartla ödeme yapabilmesini sağlamasını ve yaşattığı mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.