Vakıf Taşdelen Su Damacanası Alınmadı, 900 TL Depozito İadesi Bekliyor

Vakıf Taşdelen Su firmasından aldığım cam damacana aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirmeme rağmen, damacanayı evimden almaya gelmediler. O günden beri koca damacana evin içinde duruyor, ne ürünü teslim alıyorlar ne de 900 TL depozito ücretimi iade ediyorlar.

Akşemsettin Mahallesi bölgesindeki bayiye bağlı olarak hizmet alıyordum. İki haftadır defalarca aramamıza rağmen her seferinde “çözüm bulacağız, bilgi vereceğiz” deniliyor ama hiçbir somut adım atılmıyor. Bugün tekrar aradım, yine sadece “ileteceğiz” denilip konu kapatıldı, ancak ne gelen var ne de arayan.

Depozito iadesini yapmamak için özellikle süreci uzatıyorlarmış gibi bir durumla karşı karşıyayım. Bu süreçte hem evde gereksiz yere damacana bekliyor hem de para iadem yapılmıyor. Abonelik iptali sonrası damacananın bir an önce evimden alınmasını ve 900 TL depozito bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.