Vakıf Taşdelen Su müşteri hizmetleri

Vakıf Taşdelen Su Kağıthane şubesi aboneliğim kapsamında 26 Ocak’ta su siparişi verdim ancak siparişim günlerce getirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümüz halde bayi hiçbir şekilde teslimat yapmadı ve doğru düzgün bir açıklama da yapmadı. Yaklaşık 5 günün sonunda bayi, belim ağrıyor, ...

16 Ocak tarihinde İstanbul Üsküdar’da Vakıf Taşdelen Su’dan cam damacana ve cam boru siparişi verdim. Cam boruyu çok dikkatli bir şekilde damacanaya taktım ve akşam saat 21.30 civarında oğluma su verirken, bardaktaki suda cam kırıkları olduğunu söyledi. Hemen damacanaya baktığımda etrafın su olduğun...

03 Ocak 2026 tarihinde saat 18.07’de Vakıf Taşdelen Doğal Kaynak Suyu’ndan 2 adet 19 l cam damacana siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik aynı sorunu daha önceki siparişlerimde de defalarca yaşamama rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Bu süreçte müşter...

Uzun süredir Taşdelen Su’nun cam damacanasını kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce suyu aldıktan sonra damacanadaki boruyu çıkarıp kontrol ettiğimde borunun ucunun kırıldığını fark ettim, bu yüzden boruyu takmadan başka bir damacana aldım. 20 Aralık’ta kızım özel fen dersindeyken suluktaki suda cam par...

Vakıf Taşdelen markasına ait damacana suyu ilk kez Getir uygulaması üzerinden online sipariş vererek satın aldım. Suyu tüketmeye başladıktan birkaç saat sonra bende mide bulantısı ve halsizlik başladı. Aynı sudan verdiğim evcil hayvanımda da benzer şekilde rahatsızlık belirtileri ortaya çıktı. Erte...

Vakıf Taşdelen cam damacana su için bugün saat 16.00’da telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sipariş verdim. Saat 19.30’a kadar su gelmeyince, evde resmen esir gibi beklediğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte ne herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı ne de suyun hangi saat...

2016 yılında Vakıf Taşdelen markasına ait cam damacanayı Fatih Taşdelen şubesinden satın alırken 60 TL depozito ücreti ödedim. 08.11.2025 tarihinde aynı şubeye giderek damacanayı iade etmek istediğimde, yalnızca ödediğim eski depozito tutarı olan 60 TL’nin iade edileceği bilgisi verildi. Oysa günümü...

18.10.2025 tarihinde Ümraniye Tatlısu Mahallesi Akif İnan Sokak adresine Taşdelen Su’dan 19 litre damacana su siparişi verdim ve 160 TL ödeme yaptım. Sipariş teslimatı sırasında, Emirdağ Su firmasına ait damacana bırakıldı ve Taşdelen Su’ya ait kendi damacanam alındı. Şu anda elimde Emirdağ Su damac...

Yıllardır Vakıf Taşdelen Su’nun 15 litrelik cam damacanalarını kullanıyorum. Son birkaç aydır özellikle dikkatimi çeken bir sorun var: Son 4 siparişimden 3’ünde cam damacananın ağız kısmında sert bir plastik malzeme bulunuyor. Bu plastik parça, hem su pompasının çalışmasını engelliyor hem de cam dam...

07.10.2025 tarihinde Taşdelen Su’nun Zeytinburnu şubesinden aldığım cam damacananın dibinde yaklaşık 15 cm su varken, pompaya bastığımda dışarıya su akmaya başladı. Tüm su boşaldıktan sonra şişeyi çıkardığımda, şişenin dibinin tam bir daire şeklinde bütün halde ayrılmış olduğunu gördüm. Daha önce de...

29 Eylül Pazartesi ve 30 Eylül Salı tarihlerinde Trendyol üzerinden Vakıf Taşdelen markasına ait 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Her iki siparişim de Ataşehir i̇nönü Mahallesi’indeki evime teslim edilmedi. İlk siparişimde, Vakıf Taşdelen’e ait kurye beni arayarak kaza yaptığını ve ürünü ge...

19 litrelik Taşdelen cam damacana suyu, Ortaköy Beşiktaş İstanbul bayisinden 5336963989 numaralı siparişimle dün teslim aldım. Damacanayı açtığımızda gaz yağı benzeri çok keskin ve korkunç bir koku fark ettik. Ailecek bu sudan içtik ve ciddi şekilde endişelendik. Suyun mutlaka laboratuvar ortamında ...

Vakıf Taşdelen Gaziosmanpaşa şubesinden sabah saat 9'da verdiğim siparişler, gün içinde saat 17.00'ye kadar tarafıma teslim edilmiyor. Bu sorun en az 5-6 kez, belki de 10 defadan fazla tekrarlandı. Her seferinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece bayiye bildirildiği söylendi ve herh...

Taşdelen Suyu’ndan yaklaşık 5 yıl önce 19 litrelik cam damacana satın aldım ve o dönem 70 TL ödeme yaptım. Şu anda cam damacanayı iade etmek istediğimde, bana yalnızca o zamanki ödediğim 70 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak, yeni bir cam damacana almak istesem güncel fiyat olarak 900 TL talep ed...

2019 yılında Vakıf Taşdelen Su’dan cam damacana aldım ve o dönemde 80 TL depozito ücreti ödedim. Şu anda yaşadığım bölgeye hizmet verilmediği için damacanayı iade etmek istedim. Ancak çağrı merkeziyle görüştüğümde, yeni müşterilerden 900 TL depozito alınırken bana sadece 80 TL iade edeceklerini ilet...

3 Eylül 2025 tarihinde Aras Su - Trendyol üzerinden Vakıf Taşdelen markalı cam damacana siparişi verdim. Sipariş numaram: 10479372674. Vakıf Taşdelen markasından Trendyol üzerinden cam damacana sipariş verdim. Ürünü daha hiç kullanmadan evde çatlama sesi duyduk. Ertesi gün pompayı takmak istediğimiz...

11-08-2025 tarihinde Taşdelen Su Ataşehir şubesine 19 litrelik damacana iadesi için başvurdum. 2016 yılında damacana için 50 TL depozito ödemiştim. Ancak iade işlemi sırasında bana yine 50 TL ödendi. Depozito bedelinin yıllar içinde güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konu hakkında müşter...

2017 yılında Vakıf Taşdelen markasına ait cam damacana için 60 TL depozito ücreti ödemiştim. Bugün İstanbul Ümraniye’de damacanayı iade etmek istediğimde, yalnızca eski ücret olan 60 TL’nin iade edilebileceği bilgisini aldım. Oysa günümüzde aynı cam damacana için abonelik başlatmak istesem 700 TL de...

Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi bayisi asla ilgilenmiyor. Online sipariş verdiğimiz suyu, 15 gün gelmez diyerek iptal ettim ve yüzümüze kapattı. Daha önce de asansör bozulduğu için yaşlı insanları azarlamıştı; çok saygısız bir bayi. Ayrıca müşteri hizmetleri de yetersiz. Akşam saat 7 olmuş, hâlâ s...

Taşdelen cam damacana, cam su pompası ile birlikte 10 yıldır kullanıyoruz. Evde yedek cam damacanaya cam su pompasını takarken elimizde tuz buz oldu damacana, öyle aşırı bir hareket veya pompanın cam kısmının düşmesi bile söz konusu değil. Muhtemelen zaten çatlak bir damacanaydı. Bayiyi aradığımızda...

Vakıf Taşdelen su diye bir su şirketi 1050 TL'ye sattığı damacanaları iade almıyor. Abone olurken çok iyi düşünmek lazım. Geldik bulamadık diye yanıltıcı ifade kullanıyorlar. Gelseler güvenlik bilgi verir. Her yer kamera. O kadar kötü bir yönetim ki o kadar kötü bir tecrübe ki. Buradan 1 kişiye bile...

14 Haziran günü saat 14.04'te Taşdelen Su'dan sipariş verdim. Siparişim gecikince 15.04'te müşteri hizmetlerini aradım, evden çıkmam gerektiğini belirttim. 90 dakika getirme süresi olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. 16.15'e kadar bekledim, gelmeyince evden çıktım. 16.35'te güvenlik beni ar...

2 yıldır Beşiktaş ilçesinde içtiğim bayi, her siparişimi sorunsuz bir şekilde teslim ederken, Kağıthane ilçesinde ise 1 senedir sipariş veriyorum ve 5-6 saat bekliyorum. 2 defa müşteri hizmetlerini arıyorum; gelirse geliyor, yoksa ertesi gün bayi canı isterse getiriyor. Böyle bir teslimat sorunu ola...

8 yıldır müşterisi olduğum Vakıf Taşdelen su;görseldeki şekilde elime geldi. Şişenin dışında koyu mavi plastik sepeti olduğu için, suyun kirli olduğunu fark etmeden içtim. Sudan aldığım örnekten yaptırdığım analiz raporunda yüksek miktarda bakteri çıktı. Şirketin cevabı ise"Daha önce başımıza böyle ...