Cam Damacana İadesinde Bayi Ve Merkez Arasındaki Depozito Tutarsızlığı

Taşınma sürecinde Taşdelen Su’dan ekstra cam damacana aldım. Şu anda fazla olan bir adet cam damacanayı iade etmek istiyorum ancak bayii ile genel merkez arasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Bayii iade için 300 TL verebileceğini söylerken, genel merkez cam damacana depozito bedelinin 1.100 TL olduğunu ifade ediyor.

Geçen sene bu cam damacana için 600 TL depozito ödemiştim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede her bayinin iade ücretinin farklı olabileceği söylendi ancak sonuçta aynı marka ve aynı ürün için bu kadar farklı bir iade tutarı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bir ürünün depozito bedeli belliyken, iade sırasında bu kadar düşük bir tutar teklif edilmesi adil gelmiyor.

Ben, cam damacana için ödediğim depozito ücretine uygun ve makul bir iade bedeli talep ediyorum. Bayi ve genel merkez arasındaki bu fiyat karmaşasının giderilmesini ve depozito sisteminin şeffaf, net ve müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.