to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant markasından Eylül 2023 tarihinde satın aldığım ecotec Intro 18/24 model kombi, kullanım süresi boyunca sürekli ...arıza vererek beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Henüz ilk arızada dahi firma ile yaklaşık bir ay boyunca mücadele etmek zorunda kaldım. Yaşadığım kronik sorunlar neden
"Hatalı ürünün arkasında durarak yenisi ile değişim yaptığınız için teşekkür ederim. Ürün kalitesini değerlendirmek çok erken uzun bir süre kullandıktan sonra değerlendirme yaparım."
"Genel merkezden aradılar ve aynı gün servis yetkilisi yönlendirip sorunu çözdüler. Genel merkeze ilgileri için teşekkür ederim."
16.06.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresimizde, seri numarası 2108280...0100040090001013380n0 olan Vaillant vuw TR 242/3-5 (0010004009) model kombi
İzmir Torbalı’da kullanmakta olduğum Vaillant marka kombim, ilk aldığım günden beri sürekli olarak yüksek gürültüyle çal...ışıyor. Dört yıldır bu kombiyi kullanıyorum ve bu gürültü kesintisiz şekilde devam ediyor, normal kabul edilebilir bir çalışma sesi hiç olmadı. Bu süreçte gelen ekipler kombiyi in
İstanbul Avcılar’da sıfır olarak aldığım Vaillant kombi, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Cihaz sürekli f33 ve f21 arı...za kodlarını veriyor, ayrıca gürültülü ve patlamalı şekilde çalışıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığım problemler üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle
İstanbul Silivri’de kullandığım Vaillant marka kombimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk arızasını gara...nti süresi bittikten sadece 1 ay sonra verdi. Bu durum üzerine ileride sorun yaşamamak için garanti süresini uzattım ve garanti uzatma bedeli olarak toplam 17.000 TL ödedim. Buna r
Kuşadası’nda yaşayan emekli bir öğretmenim. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Vaillant Ecotec Intro kombim sürekli arıza ver...iyor. En başından beri eşanjör delinerek su akıtması problemi yaşıyorum. Önceleri 2–3 ayda bir eşanjör delinip değiştirilirken, Ağustos ayından beri neredeyse her ay eşanjör deline
Vaillant marka ecotec Intro model kombim için 2024 yılında 16.000 TL ödeyerek ek garanti satın aldım. Ek garanti satılır...ken telefonda bilgilendirme yapıldı, daha sonra sözleşme gönderildi ancak hiçbir aşamada imza atmadım, sadece sözel beyanlarla işlem yapıldı. Kombinin eşanjörü arızalandı ve yetki
Yaklaşık 2,5 yıl önce Vaillant Ecotec Intro 18/24 kombi satın aldım. Cihaz, patlamalı ateşleme sorunu nedeniyle ayıplı m...al kabul edilerek değiştirildi. Ancak değişim kapsamında takılan ikinci kombide de aynı arıza yaklaşık 1,5 yıl sonra tekrar ortaya çıktı ve 2,5 yıldan fazladır bu sorunla uğraşıyor
İzmir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 yıl önce Vaillant Ecotec kombi satın aldım. Cihazı yoğun kullanmıyorum; ancak sıc...ak suyu açtığımda peteklerin de ısındığını fark ettim. Yetkili servisi çağırdığımda, üç yollu vana arızası olduğu, parçanın değişmesi gerektiği ve servis ücreti hariç 6.000 TL, top
Vaillant marka kombimde meydana gelen arıza nedeniyle Vaillant yetkili servisini aradım. Servis geldiğinde arızanın elek...trik akımındaki dalgalanma ve yüksek voltaj nedeniyle oluştuğunu söyleyerek bu durumu resmi belgeye döktü. Bu beyana güvenerek yetkili servise 12.000 TL ödeme yaptım. Yetkili serv
2022 yılında evime aldığım Vaillant kombinin arızası için genel merkezi aradığımda, servis yönlendirmek yerine bakım söz...leşmesi satmak için nakit ödeme alındı ve ayrıca servis ücreti ödemeyeceğim beyan edildi. Gelen yetkili servis, arıza yapılmadan bakım yapamayacağını, parça getirmesi gerektiğini s
Vaillant marka kombimin garantisini 9400 TL verip uzattım garantimi uzatmama rağmen ana kart arızası verdi ama garantiye... girmiyor deyip para talep ettiler. 10000 TL istediler. Bende servise yaptırmadım ama garantisini uzattığım cihazın arkasında durmadılar
"Ürün üst modele geçişim için Vaillant genel müdürlükten süreç başlatıldı yarın montajı yapılacak. Markaya yakışanı yaptınız Vaillant marka ve çalışanlarına desteklerinden ötürü teşekkürler."
Vaillant Ecotec Intro model kombi aldım. Aşırı patlamalı çalışma nedeni ile... servis süreçlerinden sonra sorun çözülemediği için aynı marka ve model ile
Vaillant Kombi Ecotec İntrö 18/24 Bu ürünü 2022 yılında evime taktırdım 2 yıl garantisi vardı. İlk senesinde sıcak su a...rızası verdi. Servis gelip yaptı. 1 sene sonra yine aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım (M****** Bey) yetkili servis gelsin diye. Bana kasko yapalım hiçbir ücret ödeme
"Burada esas olarak şikayet var sitesine teşekkür etmek istiyorum. Sitenin sayesinde hızlı çözüme kavuştuğuma inanıyorum Vaillant Çözüm merkezindeki kişilerin yanlış bilgilendirmelerinden ve bilgisizliklerinden memnuniyetsizliğim devam ediyor ancak şikayet var sitesi ile arızanın acil olarak giderilmesiden dolayı Vaillantdaki ilgilenen kişiye ve eve gelen yetkili servise teşekkür ediyorum"
Vaillant Çözüm Merkezi'ni kombi su kaçağı arızası nedeniyle aradım ve arıza...mı bildirerek servis istedim. Bu arada bana kombinin bakımını pazarladılar,
22 Ocak 2020 tarihinde kurulumu yapılan Vaillant marka kombim 06.12.2024 tarihinde sebebini bilmediğim şekilde bozulmuşt...ur. Çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelen teknik ekiplerden edindiğim bilgiye göre kombimin ekran kartının bozulduğunu aynı zamanda su pompasının da yük
26.03.2024 tarihinde "Vaillant" şirketinden doğal gaz için kombi satın aldık. Aldığımız gün ayrıca garanti ve bakım sözl...eşmesi de imzalandık. Yaklaşık bir buçuk ay sonra eşanjör parçasında bir arıza tespit edildi ve bunun üzerine servis gelip değişimini sağladı. Ve tekrar bir buçuk ay sonra aynı sor
"Binnur hanıma teşekkür ederim ürünün yenisi ile değişimde yardımcı oldu."
Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım Vaillant marka kombimde ilk çalışmalar esnasında patlama sesi gibi ses geliyor ve bu ses y...oğun olduğu için saki kombi patlayacakmış gibi titreşim yapıyor. 1 yıl önce servis talebinde bulunduk gelip baktılar herhangi bir çözüm üretilmedi 2 ay kadar önce yine servise arız
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vaillant kombi defalarca kez arızalandı, tüm kayıtları zaten serviste mevcuttur. Sürekli g...aranti uzatmadan arandık ve garantiyi de uzattık. En çok arıza nedenimiz bölgemizde kireçli sudan dolayı yaşadığımız eşanjör patlaması, birkaç ayda bir sürekli eşanjör patlaması ya
2023 Ekim Ayında Vaillant ecotec İntrö marka kombi aldım. 09.11.2023 tarihinde servis tarafından kurulum yapılıp çalışır... hale getirildi. Yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra İlk ateşleme sırasında bazen gaz birikmesi sonucunda patlamalı olarak yanmaya başladı. Servis çağırdım geldi baktı ve herhangi bir
25 Mart 2024 tarihinde Vaillant marka kombinin arıza yapması sonucunda (Cihaz seri no: 99N1), aynı tarihte 14:51, 14:57,... 15:41, 15:57 saatlerinde 75 yaşındaki babamın kombi su akış türbini değişimi için bakım ve onarımı amacıyla 8502222888 numaralı telefondan Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
