to read complaints and reviews, or file yours.11.05.2026 tarihinde Erdemli Nova City’de bulunan Usta Dönerci şubesinden saat 11.32 civarında kapıda nakit ödemeyle iki...li lokum tavuk fırsat menü ve kola siparişi verdim. Siparişim geldiğinde içecek olan kola sıcak, yemekler ise soğuktu ve ekmeği bayattı. Hem yemeğin soğuk olması hem de ekmeğin ba
Usta Dönerci Podium AVM şubesinden, Yemeksepeti üzerinden 9.05.2026 tarihinde “bir’ Kase Dolusu Menü” siparişi verdim. S...iparişim oldukça özensiz hazırlanmış şekilde gönderildi. Ürün, normal paketleme yerine plastik kaba konulmuştu ve bu durum hem sunum hem de ürün kalitesi açısından rahatsız ediciyd
Bugün saat 14.36 civarında Üsküdar Nevçarşı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittim. İş yerinizde bulunan kampanya p...opunda “Fit Bit Kase + Coca-Cola içecek 245 TL” olarak gördüğüm kampanyadan yararlanmak istedim ve kasadaki görevliye bu menüyü istediğimi söyledim. Kasadaki görevli, içecek için
03.05.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüd...e 190 TL olarak gördüğümüz menüden iki adet sipariş verdik, ancak sipariş geldikten sonra bunun çocuk menüsü olduğunu öğrendik. Menüye çocuk menüsü olduğunu açık ve net bir şekilde
Usta Döner Topçular şubesinden Trendyol GO üzerinden az önce verdiğim siparişte yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum.... Siparişimde gelen döner, menüde taze döner gibi gösterilmesine rağmen, dondurulmuş hazır dönerin ısıtılıp gönderildiğini çok net bir şekilde anladım. Ben bu ürünü normal, taze d
30 Nisan Perşembe günü saat 17.47 civarında Konya Real m1 AVM’de bulunan Usta Dönerci şubenizden 1 adet ikili tavuk dürü...m menü satın aldım. Ödemesini 430 TL olarak kredi kartıyla yaptığım bu menüde, servis edilen dürümlerin içindeki tavukların çiğ ve tam pişmemiş olduğunu fark ettim. Tavukların ve ö
30 Nisan Perşembe günü saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den et iskender menü siparişi verdim. Ara...dan 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreden sonra yemeğin sıcak ve taze gelmeyeceği çok açık. Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online kartla yaptım. Yeme
Edirne Erasta AVM’deki Usta Dönerci şubesinden bugün yaklaşık yarım saat önce 2’li baget menü tavuk döner siparişi verdi...m. Siparişi kredi kartıyla ve toplam 270 TL ödeyerek aldım. İkinci yediğim baget ekmeğin içindeki tavuk dönerden kemik çıktı ve bu durum hem sağlığımı riske attı hem de hijyen ve k
20 Nisan 2026 günü saat 19.30 civarında Eryaman Metromall şubesinden yaklaşık 630 TL tutarında çift iskender menü aldık.... Siparişimizi hazırlarken etleri ve garnitürleri mikrodalgada ısıttıklarını gördüm ve buna itiraz ettim. İtirazım üzerine vardiya şefi olduğunu söyleyen genç görevli son derece sa
19.04.2026 tarihinde Usta Döner Agora şubesinden doyuran menü aldık. Menüde iki kişilik olarak 2 Coca-Cola artı orta boy... patates yazıyordu; iki kişilik bir menü almamıza rağmen sadece iki Coca-Cola ve bir patates verildi. Ürünlerin eksik olduğunu menüyü teslim alırken, yani en başta söylenmesi gerek
Usta Dönerci Erzincan şubesinden az önce Yemeksepeti üzerinden verdiğim seçimlik baget menü siparişim eksik ve hatalı ge...ldi. Üç adet gelmesi gereken seçimlik baget menüden yalnızca iki adet gönderildi. Ayrıca gönderilen bagetlerin ikisi de 70 gram olması gerekirken yaklaşık 40 gram civarında ve içer
14.04.2026 tarihinde saat 18.52 civarında Kayseri İldem Park şubesindeki Usta Dönerci’den çocuğuma paket olarak 2’li san...dviç menü aldık. Eve gelip paketi açtığımızda sandviçlerin ekmeklerinin hamur halde ve çiğe yakın olduğunu fark ettik. Çocuğuma yedirmek için aldığım bir ürünün bu şekilde özensiz
14.04.2026 Salı günü saat 19.42’de Usta Dönerci New Çarşı İstanbul şubesinde “tavuklu karışık” isimli pilav üstü tavuk d...öner ve salatadan oluşan yemeği sipariş ettim. Kasada ödeme aşamasında menüde zaten bulunan patates, pilav ve salata için her birine ayrı ayrı +25 TL ekleme yapıldı ve 220 TL olara
14.04.2026 tarihinde saat 17:24 sularında Isparta Meydan AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tombik döner menü aldık. Ürünü... AVM içinde, bekletmeden orada yememize rağmen dönerler aşırı soğuktu, neredeyse buz gibiydi ve sunumu da oldukça özensizdi. Hem yemeğin sıcaklık durumu hem de hazırlanışındaki ö
Usta Dönerci’nin Ankara atg AVM şubesine neredeyse her ziyaretimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş vermek istediğim... bazı menüler, “hazırlanması çok uzun sürer” denilerek alınmak istenmiyor ve bunun yerine farklı ürünlere yönlendiriliyorum. Bu durum tek seferlik değil, haftalardır düzenli olarak
13.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:28 sularında İstanbul Ataşehir Barbaros’taki Usta Dönerci şubesinden Trendyol GO ü...zerinden paket servis siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde hem yanlış ürün gönderildiğini hem de içeriğin menüde belirtilenle uyuşmadığını gördüm. Yanlış gelen sipariş nede
6 Nisan akşamı saat 20.30–21.00 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Usta Dönerci şubesinde eşimle birlikte et dürüm menü ...ve yanına da içli köfte aldık. Yediğimiz et dürümlerin ne tadı vardı ne de doyurucuydu, etle uzaktan yakından alakası yoktu. Verdiğimiz paraya kesinlikle değmedi, resmen paramız çö
12 Nisan 2026 tarihinde Bursa Özdilek Park’taki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüde ...“ekmek arası tavuk” olarak geçen ürünün görseli oldukça büyük bir ekmek şeklindeydi, ancak gelen ürün küçük bir baget çıktı. Ürünü aldıktan sonra fark edip itiraz ettiğimde, görevl
1204.2026 tarihinde saat 16.51 civarında Gaziantep Sankopark AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden yaptığım alışverişte... hem hizmet kalitesi hem de çalışanların tavrı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Sırada benden önceki müşteriye sarımsaklı mayonez konulmasına rağmen, sıra bana geldiğinde sa
11.04.2026 tarihinde saat 19.07 sularında Usta Dönerci Adana Optimum şubesinden paket servis olarak 2 adet tavuk dürüm s...iparişi verdim. Her iki dürüme de ekstra 60 gram tavuk eklettim ve toplamda 390 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak dürümleri açtığımda dönerin içinde neredeyse hiç tavuk olmadığını,
11.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden bir adet tomb...ik köfte ve bir adet ekmek arası tavuk döner menü aldım. Tombik köfteye 295 TL, çocuğuma aldığım tavuk döner menüye ise 235 TL ödedim, toplamda 530 TL hesap ödememe rağmen yaşadığı
7 Nisan tarihinde Van AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde saat 18:28’de iki adet 220 TL’lik menü siparişi verdim. Buna... rağmen toplamda 595 TL hesap alındı ve ödemenin fazla alındığını daha sonra fark ettim. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra üç kez kasaya gidip siparişimin duru
7 Nisan Salı günü saat yaklaşık 20.25 civarında Antares AVM yemek katındaki Usta Dönerci şubesinden kasadan menü sipariş...i verdim. Gelen menüdeki ekmekler tamamen yanmış durumdaydı. Bunun yanında dönerin içinde tavuk Eti neredeyse yoktu, tavuk yerine deri ve sos yemek zorunda kaldım. Ayrıca özellikl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
