Usta Dönerci Bayrampaşa Şubesinde Kuru Döner Ve Ekmek, Ücretine Değer Olmayan Bir Deneyim

14 Mayıs 2026 günü saat 19.10 sularında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Usta Dönerci şubesinden fit bir kase menü ve et dürüm menü aldım. Gelen ürünler hem görünüş hem lezzet olarak beklentimin çok altında kaldı. Dönerler kupkuruydu, yerken adeta boğazımıza takılıyordu. Kasedeki pilavın varlığı bile belli olmuyordu, üzerine az miktarda gravy sos konulmuş, onun da bir kısmı kabın dışına taşmıştı.

Aldığım et dürüm menüde de durum farklı değildi; ekmeği kupkuruydu ve yerken keyif vermedi. Ayrıca personelin müşterilerle ilgilenme konusunda oldukça yetersiz olduğunu gördüm, siparişimde pipet bile yoktu ve kimse de bunu fark edip telafi etme zahmetine girmedi.

Ödediğim ücrete karşılık aldığım lezzet ve hizmet kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aslında istediğim, bu tarz menülerin çok daha özenli hazırlanması, ürünlerin kuru ve özensiz gelmemesi ve müşteriye karşı ilginin artırılması. Bu şikayeti, ödediğim paranın karşılığını alamadığım ve aynı durumun başkalarının da başına gelmesini istemediğim için geri bildirim amacıyla paylaşıyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra aynı şubeden bir daha yemek yemeyi düşünmüyorum.