to read complaints and reviews, or file yours.17.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Sancaktepe Samandıra şubesinden “Ustasından Tavuklu Salata Menü”... siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika içinde elime ulaştı ancak gelen ürün, menüdeki görselle uzaktan yakından alakalı değildi. Tabak neredeyse boştu, içine sadece iki par
14.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 civarında İstiklal AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde İskender siparişi verd...im ve toplam 1.880 TL ödeme yaptım. Masaya gelen tabakta pidelerin açıkça bayat ve sert, etlerin soğuk, yoğurdun ise ekşimiş olduğunu fark ettim. Durumu anında çalışanlara ilettim
Marmara Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden biraz önce yemek siparişi verdik. Ödediğimiz tutara rağmen gelen ür...ün hem görsel olarak menüdeki ve afişlerdeki ürünle alakalı değildi hem de gramaj olarak oldukça yetersizdi. Tabakta gelen döner porsiyonu çok azdı, salçalı sos ağırlıklı bir tabak
09.08.2026 tarihinde saat 17.43 civarında Meydan AVM’deki Usta Dönerci şubesinden limonata almak istedim. Limonatayı ist...ediğimde bardağı neredeyse tamamen buzla doldurdular. Bu kadar buz istemediğimi, daha az buz konulmasını rica etmeme rağmen buzun bir kısmını bile boşaltmadılar ve bunun normal old
07.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Döner Mecidiyeköy şubesinden iskender siparişi verd...im. Ancak iskender yerine sadece döner gönderildi, gelen ürünün tadı son derece kötüydü, ne Eti olduğu belli değildi ve iskenderde olması gereken yoğurt ürünün içinde yoktu. Ayrıc
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.50–15.00 civarında Usta Dönerci Ümraniye Mithatpaşa Caddesi şubesinden Yemeksepeti üzer...inden İskender siparişi verdim. Gelen ürünün görüntüsü ve kalitesi karşısında gerçekten şok oldum. Kutunun ağzına kadar sos doldurulmuştu, etler adeta sosun içinde yüzüyordu ve ort
30.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Olıvım İstanbul Zeytinburnu Usta Dönerci şubenize sipariş vermek için gittiğim...de son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Sipariş vermek istediğimi söylememe rağmen, kendisinin müdür olduğunu belirten T**** Y**** isimli çalışan benden sipariş almayacağın
19.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Sefaköy Armoni Park’ta bulunan Usta Dönerci şubesinden et dürüm döner... siparişi verdim. Dönerden ilk ısırığı aldığımda yoğun bir koku fark ettim ve etin koktuğunu çalışanlara belirttim. Bunun üzerine et dürüm döneri alıp tombul et dönerle değiştirdil
17 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Usta Dönerci şubesinden tavuklu k...arışık salata ve zeytinyağlı limon sos içeren bir menü satın aldım. Ödediğim tutar 367 TL’ydi. Hem menünün temizliği ve tazeliğiyle ilgili ciddi soru işaretleri uyandıran bir durum
17.07.2026 tarihinde saat 21:40 civarında GetirYemek üzerinden Güngören’deki Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 232,50 TL ...tutarında sipariş verdim. Gönderilen tavuk ürününde yoğun kötü koku, bozuk bir renk ve görsel olarak da tazelikten uzak, tüketilmeyecek derecede bir görüntü vardı. Ürünün açıkça bo
İstanbul’daki Venezua AVM içinde bulunan Usta Döner şubesinde şu anda bulunuyorum ve içerisi aşırı derecede sıcak. Mekan...ın içi adeta kaynıyor, müşterilerin bu sıcakta oturması gerçekten çok zor. Onca ciroya ve kazanca rağmen klimaların çalıştırılmaması büyük bir sorumsuzluk olarak görünüyor. Bir ke
Viaport Asya Yenişehir şubenizde 15.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30–16:00 arasında yaşamış olduğum olumsuz deneyim...i paylaşmak istiyorum. İkili tavuk baget iki menü siparişi verdik. Daha sonra kasada yaşanan teknik bir arıza nedeniyle ödememizin sisteme hiç alınmadığını öğrendik. Ancak bu duru
11 Temmuz saat 12.54 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece Armoni Park şubesinden et döner o...larak sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünü tavuk döner olarak göndermiş olduklarını fark ettim ve benden et döner ücreti alınmasına rağmen tavuk döner teslim edi
08.07.2026 günü saat 18.14’te İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Usta Dönerci şubesinden iki kişilik menü satın aldım.... Kasada toplam 405 TL’lik ödemeyi Chippin kampanyası ile yapmak istedim, 200 TL ve üzeri harcamaya 100 TL World/Chippin puan kazanma imkanı vardı. Ancak kasadaki görevliler işlemi
04.07.2026 tarihinde Bağcılar Merkez Mahallesi 675. Sokak No:* adresinde bulunan Usta Dönerci şubesinde eşimle birlikte ...iki adet iskender sipariş verdik. Aç olduğumuz için tabakların ancak yarısına kadar yiyebildik, çünkü önümüze gelen ürünün ne tadı ne de görüntüsü etle uzaktan yakından alakalı değ
01.07.2026 tarihinde saat 12:53’te Usta Dönerci Viaport Venezia şubesinde kiosk makinesi üzerinden h501 numaralı sipariş...i verdim ve ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme ya
27.06.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul’da bulunan Usta Dönerci şubenizden kredi kartıyla yaklaşık 1.200 TL tutarın...da sipariş verdik. Siparişimizde iki adet et dürüm ve bir adet çocuk hamburger menüsü vardı. Ancak gelen ürünler hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilemeyecek durumdaydı.
27 Haziran saat 14.14’te İstanbul Sultanbeyli Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim siparişte ciddi sorunlar ...yaşadım. Gelen ürünün neredeyse yarısı yanmış haldeydi, yanında plastik çatal bile gönderilmemişti. Ayrıca içecek yanlış gönderildi ve paketin içinde fiş de yoktu. Hem ürün kalite
Marmara Park AVM’de yer alan Usta Dönerci şubesinde uzun süredir ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. AVM personeli olduğum... için molalarımda genelde bu şubeyi tercih ediyorum ancak neredeyse her gidişimde ya siparişler çok geç hazırlanıyor ya da soğuk ve bayat bir şekilde servis ediliyor. 27.06.2026 t
Marmara Park’taki Usta Dönerci Dürüm Kebap şubesinde son birkaç aydır sürekli hijyen ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi so...runlar yaşıyorum. Yediğimiz yemeklerin içinden defalarca tüy ve kıl çıktı. Mutfaktaki çalışanların ellerine öksürüp hiçbir hijyen kuralına dikkat etmeden hazırlanışa devam ettikler
27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15’te Demirören AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittim. Sipariş vermeme rağme...n uzun süre benimle ilgilenilmedi ve kasıtlı olarak bekletildiğimi hissettim. Benden sonra sipariş veren müşteriler siparişlerini alırken, benim siparişim özellikle geciktirildi.
Usta Dönerci Marmara Park şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. Normalde sık sık gelip memnun ayrıldığım bir yerken, bugün yaşad
23.06.2026 tarihinde Venezia’daki Usta Dönerci şubesine gittiğimde restoranın genel temizliğiyle ilgili ciddi bir sorunl...a karşılaştım. Masalar ve yerler son derece pisti, önceki müşterilerden kalan artıklar masalarda duruyordu ve masalar yağ içindeydi. Bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız ediciy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
