Uption'da Para Çekme Taleplerimin Uzun Süre Beklemesi Ve Açıklama Eksikliği

Uption hesabımdan yaptığım para çekme işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu ayın 7’sinde 15.957 euro, 11’inde ise 8.500 euro olmak üzere toplamda yüksek meblağda para çekme talebim bulunuyor. Yurt dışı firmasından Uption hesabıma çektiğim bu paralar, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma aktarılmadı ve hâlâ “havuzda bekliyor” şeklinde görülüyor.

Uption tarafından benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve defalarca kez kendilerini aramama rağmen inceleme sürecinin bir türlü tamamlanmadığı söyleniyor. Her görüşmede inceleme devam ediyor denilmesine rağmen somut bir dönüş yapılmıyor, süreç uzatıldıkça uzatılıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama sebep oluyor.

Uption sisteminde 16111710 numaralı kaydım bulunuyor. Talebim, 7 ve 11 tarihli para çekme işlemlerime ait toplam tutarın hiçbir ek gecikme olmaksızın bir an önce hesabıma aktarılması ve inceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma net bir şekilde açıklanmasıdır.