Uption Hesabım Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Erişilemez, Destek Yanıtı Yok

Uption hesabıma 14 Ekim 2026 tarihinden bu yana erişemiyorum. Hesabımın, farklı cihazlardan çok sayıda giriş denemesi yapıldığı gerekçesiyle güvenlik incelemesine alındığı ve erişimin kısıtlandığı bilgisi verildi; ancak günlerdir bu kısıtlama kaldırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte 16 Ekim ve 20 Ekim 2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerinize e-posta yoluyla başvurarak durumu detaylı şekilde ilettim ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, e-postalarıma yanıt verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Hesabımda para bulunduğu için bu belirsizlik ve uzun süren erişim kısıtlaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Uption gibi kurumsal bir yapıdan bu kadar uzun süre hiçbir yanıt alamamak ve destek verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.