to read complaints and reviews, or file yours.Uption Mobil Hesabındaki Kısıtlama Nedeniyle Kredi Erişimi Engellendi
Uption mobil hesabıma 24.10.2026 tarihinden bu yana getirilen kısıtlama nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyorum. Sesli yanıt sisteminde yaptığım yanlış tuşlama sonucu hesabıma bloke ve kısıtlama getirildi. Uygulamada da numara değişikliği ve giriş işlemlerinin sınırlandırıldığına dair uyarı çıkıyor, ancak bu kısıtlama bir türlü kaldırılmıyor.
Bu durumun düzeltilmesi için hem e‑posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ulaşmama rağmen, kısıtlamanın kaldırılacağı ve genel müdürlüğe bilgi verileceği söylenmesine karşın herhangi bir sonuç alamadım. Aktif Bank üzerinden çektiğim 125.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi hesabıma aktarılmış olmasına rağmen, Uption mobil hesabımdaki kısıtlama nedeniyle bu parayı kullanamıyor ve maddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve Aktif Bank üzerinden tarafıma aktarılan ihtiyaç kredisi tutarına eksiksiz şekilde erişebilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği nezdinde şikayette bulunacağımı ve gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın 27.10.2026 Şikayetinizle ilgili sizi 27.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Sayın Aysel B. ile 28.10.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Ziya beye teşekkür ederim telefonu kapatmadan saniyeler içinde işimi halletti
