Uption Euro Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Uption’da bulunan Euro hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kısıtlandı ve mobil uygulamaya giriş yaptığımda üyeliğimin geçici olarak bloke edildiğine dair bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hesabım bloke olduğu için Euro hesabımdaki paramı kullanamıyor, transfer veya başka hiçbir işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca pazartesi günü tekrar aramam gerektiği söylendi ancak bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Param kullanılamaz durumda bekletiliyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Herhangi bir suçlama veya geçerli bir gerekçe tarafıma iletilmeden hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Euro hesabımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımdaki parama derhal erişim sağlanmasını talep ediyorum.