to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Derin Dondurucu Kapağında Tespit Edilen Delikler İçin Tüketici Şikayeti
19.11.2023'te İstanbul Bağcılar Ü**** DTM'den Uğur ued 7238 Nofrost derin dondurucu aldık. Kullanmadan önce temizliğini yaparken fark ettik ki kapağın iç kısmında delikler var. Servisi aradım. Bana "ürünü hatasız teslim aldığınıza dair kağıt imzaladınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun" diyor. Bu delikler ilk bakışta görülebilecek gibi değil. Yakından ve dikkatli bakınca fark edilebiliyor. İnternette biraz araştırdım aynı modelde bu şikayette bulunan başkaları da olmuş. Ama şunu gördüm ki ürünü satıncaya kadar çok ilgili olan yetkili satıcı şimdi ilgilenmiyor, başından savıyor. Yetkili servis de başından savdı, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin dedi. Çok ilgisizler. Uğur markasına güvenip aldık ama pişman oldum. Bu durumda ortada kaldık.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
