Uğur Derin Dondurucu Motor Arızası Ve Servisin Para İle Onarımı
9 ay önce ugur markasına güvenerek 7 yıl garantili diye Uğur marka derin dondurucu aldık. İki gün önce kırmızı ışık uyarısı verdi servisi aradık servis geldi motorun yandığını söyledi değişmesi gerekiyormuş. Tamam dedik değişsin garanti kapsamında. Merkeze iletmiş servis konuyu servis ücretli motor değişimi demiş. Sanırım 7 yıl garantinin içine motor girmiyor. Böyle saçma bir şey olabilir mi o zaman 7 yıl garanti var diye ben niye piyasa fiyatından 5-6 bin lira fazla verip Uğur marka alıyorum. Motor haricinde bir derin dondurucuda ne arızası olabilir ki her şey motorda bitiyor zaten. Böyle bir firmanın bu kadar ucuz numaralar ile müşteriden para almaya çalışması ne kadar üzücü ve utanç bir durum. Hakem heyetinden her türlü söke söke alırım değişim kararını. Ama yapılan ne kadar utanç verici ve basit bir durum. Yazıklar olsun size de sattığınız ürüne de. 7 yıl değil garantisiz diye satın bundan sonra ürünlerinizi çünkü garantiye motor girmiyorsa ne giriyor acaba. Lütfen mağduriyetimi giderin bulduğum her şikayet platformuna yazacağım herkes görsün yapılan satış sonrası servis desteğini. Pardon olmayan satış sonrası servis desteğini.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

















