to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur UED 7238 DTKNFDGTD/SR65 model derin dondurucum, henüz 11 aylıkken yaklaşık 2 ay önce arıza yaptı. Bu arıza sonucunda cihazın içindeki tüm ürünlerim bozulduğu gibi, bulunduğu odadaki laminat, elbise dolabı, bavul, halı gibi birçok eşyam da kullanılamaz hale geldi. 21 Temmuz’da Bursa/Mustafakemalpaşa’daki yetkili servis gelip ürünü aldı. Kayıt İ*** T***** adına açıldı.
O günden bu yana servisle 2-3 kez iletişime geçtim. Ürünün fabrikaya gönderildiği ve orada inceleneceği, ardından da garanti kapsamında onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün henüz 11 aylıkken bu şekilde arızalanması ve yaşadığım maddi kayıplar nedeniyle hem yeni bir ürünle değişim yapılmasını hem de oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
01 Ağustos’ta Uğur yetkili bayisi Ilıkya Dayanıklı Tüketim (Van/İpekyolu) üzerinden sıfır UED 480 DGT G D/S R64 model derin dondurucu (fatura no: 0365) satın aldım. Cihazı aldıktan sadece on gün sonra arıza yaptı. Servis tarafından yapılan kontrolde ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak o günde...
Uğur Derin Dondurucu bitmeyen arıza çözülmeyen mağduriyet 20 Kasım tarihinde yazdığım şikayet: 5 ay önce aldığım derin dondurucu 4. Defa arıza yaptı. Daha önceki arızaların ikisinde cihazı yetkili servis personelleri evimde tamir ettiler. 3. Arızada müşteri hizmetlerinden ürünün değişimini talep e...
Uğur Derin Dondurucu dikey tipi ürünüm, ilk kurulduğu gün soğutma yapmadı. Devamında servis birkaç gün içinde gelip kontrol etti ve anlık giderilebilecek bir problem olduğu için ürünü geri göndermek yerine anlık tamirini onayladık. Yaklaşık 1.5 yıl sonra ürün tamamen arızalandı ve motorun çalışmadığ...
Uğur Derin Dondurucu'dan aldığım ued6261 modeli olan ürün 2 kez buz çözdü, ana kart değişti fakat yine buz çözünce servis geldiğinde kronik olduğunu ve yeni ürün ile değiştirileceğini söyledi. Firma 7238 olan modeli önerdi fakat benim bozulan üründen daha küçük olduğu için daha yakın olan 8273 model...
Yorumlar