to read complaints and reviews, or file yours.11 Aylık Derin Dondurucu Arızası Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Uğur UED 7238 DTKNFDGTD/SR65 model derin dondurucum, henüz 11 aylıkken yaklaşık 2 ay önce arıza yaptı. Bu arıza sonucunda cihazın içindeki tüm ürünlerim bozulduğu gibi, bulunduğu odadaki laminat, elbise dolabı, bavul, halı gibi birçok eşyam da kullanılamaz hale geldi. 21 Temmuz’da Bursa/Mustafakemalpaşa’daki yetkili servis gelip ürünü aldı. Kayıt İ*** T***** adına açıldı.
O günden bu yana servisle 2-3 kez iletişime geçtim. Ürünün fabrikaya gönderildiği ve orada inceleneceği, ardından da garanti kapsamında onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün henüz 11 aylıkken bu şekilde arızalanması ve yaşadığım maddi kayıplar nedeniyle hem yeni bir ürünle değişim yapılmasını hem de oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
