to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Buzdolabında Tekrarlayan Soğutmama Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
U*** U** 528 no frost model buzdolabımı teslim aldıktan kısa bir süre sonra soğutmama problemiyle karşılaştım. İlk arızada servis gelip parça değişimi yaptı, fakat birkaç ay sonra aynı sorun tekrar etti. Servis çağırdığımda bu kez ürünü sıfırıyla değiştirdiler. Ancak, sıfır gönderilen buzdolabında da benzer şekilde zaman zaman soğutmama problemi yaşamaya devam ediyorum; bazen alt, bazen üst bölmede bu sorun ortaya çıkıyor.
Son yaşanan arızada da şu an buzdolabım hiç soğutmuyor ve tekrar servis bekliyorum. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, fakat yeni gelen buzdolabına eski ürünün garantisi devam ettirildiği için şu anda garanti sürem dolmuş durumda. Sıfır ürünün de aynı sorunu yaşatması beni mağdur etti.
Ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: mer2022000000242
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma a. Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Uğur soğutmaya arızamı giderip gösterdikleri ilgi alakadan dolayı teşekkür ediyorum
