to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Buzdolabındaki Sorun Giderilmiyor, İade Talebim Karşılanmıyor
02.09.2025 tarihinde Dora Ev Aletleri bayisinden Uğur ues 435 D2K R66 model buzdolabı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, buzdolabında çizikler olduğunu tespit etti ve bu durumu raporladı. Sonrasında değişim veya iade kararı çıktı. Ancak bayiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, “Bekleyin, dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve iki aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptığım ürünü mecburen kullanmak zorunda kaldım.
Hem bayi hem de müşteri hizmetleri tarafından mağdur edildim ve sorunumun çözülmesini bekliyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Stok yoktur. Ondan bekletiyolardır. Aldığın bayiye elinde varsa. Ondan değişim yapsınlar.