Uğur Soğutma Ugur Ues 463 D2K Nf Dgt R66 Buzdolabı Kapı Yamukluğu

U*** UES 463 D2K model no-frost buzdolabını 05/12/2023 tarihinde Osmaniye U*** bayisinden annemin buzdolabı bozulduğu için almıştım. Servis kurulumunu aynı gün akşam üzeri yaptı ve dolabı temizleyin, sirke ile sabah çalıştırın dedi. Servis çıktıktan sonra akşam anneme bakmaya gittiğimde dolabın kapısının eğri durduğunu gördüm. Ertesi sabah bayiye konuyu ilettim; dolabın kapısı eğri ve daha çalıştırmadık dedim. Bayi servisi yönlendirdi. Servis, kapakta bir sıkıntı olmadığına dair rapor tuttu. Tekrar bayi ile görüştüm, birkaç gün bekleyelim, halledeceğiz, sen sıkıntı yapma dedi. Ben de 'Olur, ama acele edelim, annem şu an dolapsız' dedim. Bugün ayın 18'i ve annem hâlâ dolapsız. Anlamadığım konu şu: müşteri sizden bir dolap alıyor ve diyor ki, 'Hiç kullanılmadı, bunun kapısı eğri, bunu aynısıyla değişelim.' Videolarına kadar gönderiyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum; 'Kapıda bir sıkıntı yok' diyorlar. Ben sizden kullandığım bir şeyin değişimini istemiyorum, ben sizden aynı ürünün kapısı düzgün olanını istiyorum. Keyfi olarak sağlam olan ve hiç kullanılmamış bir ürünü neden aynısıyla değiştirmeyeyim? Burada aradığınız ya da bulmak istediğiniz şey nedir, bugün olmuş hala bekliyoruz, neyi beklediğimizi bir bilsem.