Uber Yolculuğumda Eksik Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleriyle Çözüm Bulamama

10/11/2025 tarihinde İstanbul’da Göztepe’den İstanbul Havalimanı’na yaptığım yolculukta Uber sürücüsü olarak eksik ücret ödemesiyle karşılaştım. Yolcu...

10/11/2025 tarihinde İstanbul’da Göztepe’den İstanbul Havalimanı’na yaptığım yolculukta Uber sürücüsü olarak eksik ücret ödemesiyle karşılaştım. Yolcu...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Adana Seyhan’da, Tellidere Mahallesi’nden Bahçeşehir Mahallesi’ne Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama bana %60 indirim tanımlamıştı ve ekranda ücretin yarısı görünüyordu. Ancak yolculuğun sonunda, plakası 01 t 03 32 olan şoför benden 370 TL...

18 Kasım 2025 tarihinde annem için Büyükçekmece’den Kanuni Sultan Süleyman Hastanesi’ne Uber Taksi (plaka: 34 TGF 97) ile yolculuk yaptık. Normalde yaklaşık 850 TL tutması gereken mesafe için sürücü, annemi fazladan dolaştırarak 1.310 TL ücret çıkardı. Ücreti kredi kartı ile ödedik. Ayrıca bu yolcul...

Uber Taksi uygulamasını Adana’da kullanırken dün gece saat 2 civarında bir yolculuğu iptal ettim. Ancak yolculuk iptal edilmiş olmasına ve konumun da yanlış seçilmiş olmasına rağmen, hesabımdan 2681 TL tutarında bir açık provizyon işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem, Halkbank banka hesabıma yansıdı ve...
18.11.2025 tarihinde Uber Taksi hizmetini kullandım. O gün hesabımdan yalnızca bir defa ödeme yapılması gerekirken, birden fazla kez farklı tutarlarda para çekildi. Bazı tutarlar hesabıma iade edildi ancak 225,54 TL tutarındaki ücret iade edilmedi. Bu konuda Uber destek ekibiyle iletişime geçtim fa...

18.11.2025 tarihinde saat 01:01’de İstanbul Kadıköy’de Uber uygulaması üzerinden “Taksi” seçeneğiyle bir yolculuk yaptım. Normalde ücretin 225 TL olma...

18 Kasım 2025 tarihinde Alibeyköy’den Büyükdere Caddesi’ne Uber Taksi ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Sürücü, rotayı takip etmedi ve yanlış yollara saptı. Yolculuk normalde 20 dakika, yoğun trafikte ise en fazla 40-50 dakika sürmesi gerekirken, bu yolculuk 1,5 saat sürdü. Ayrıca sürü...

17/11/2025 tarihinde Uber Taksi hizmetini aile profilimde kullanan eşim ve çocuklarım, kendi üyelikleriyle ve ödemesi benim Uber hesabıma kayıtlı kredi kartımdan yapılacak şekilde yolculuk gerçekleştirdiler. Ancak, hesabımda tanımlı olan hiçbir indirim veya promosyondan bu yolculuklarda yararlanılam...

16.11.2025 tarihinde Durali Alıç Mahallesi’nden Esenboğa Havalimanı’na Uber taksi ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda hesabımdan iki kez ücret çekildi: ilki 1170 TL, ikincisi ise 1205 TL olarak gerçekleşti. Bu durumun ardından Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dön...
15/11/2025 Cumartesi akşamı Uber Taksi ile yolculuk yaptık. Yolculuk öncesi uygulamada ücret 400-600 TL aralığında görünüyordu. Ancak varış noktasına ulaştıktan sonra, Uber hesabımıza kayıtlı kredi kartımızdan 4310 TL çekildiğini fark ettik. Otomatik ödeme olduğu için bu tutarı yolculuktan yaklaşık ...

10.11.2025 tarihinde saat 18:58’de Zümrütevler’den Dudullu Otogar’a Uber Taksi ile yolculuk yaptım. Uygulamayı ilk kez kullandığım için ödeme işlemini tam olarak anlayamadım ve yolculuk sonrası hem Uber uygulaması üzerinden hem de taksideki pos cihazından ödeme alındı. Böylece hesabımdan toplam 1590...

16.11.2025 tarihinde İstanbul’da 34 tal 82 plakalı Uber taksiyle yaşadığım yolculukta ciddi bir sorun yaşadım. Uber uygulamasında indirimim olmasına rağmen, sürücü yolculuğu onaylamadan beni araca aldı ve yolculuk sonunda sistemsel bir hata olduğunu, Uber’e giriş yapamadığını iddia etti. Ben kendi t...
Uber sürücü ortağı olarak İstanbul’da hizmet vermekteyim. Bugüne kadar özellikle hafta sonları ve yoğun saatlerde, uygulama üzerinden yapılan yolculuklarda sistemli şekilde haksız ücret kesintileriyle karşılaşıyorum. Son olarak, Taksi’den Ortaköy’e bir yolcu aldım ve trafik yoğun olduğu için açık yo...

15.11.2025 tarihinde Uber Taksi ile Kavacık’tan İstinyePark’a yaptığım yolculuk sonrasında, hesabımdan “Uber trip” adı altında 6.300 TL fazla para çekildi. Ödeme işlemini kredi kartımla gerçekleştirdim. Uber uygulamasında kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 1907’dir. Yaşadığım bu durum ilk kez b...
13.11.2025 tarihinde Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nden Etiler Natural Park’a Uber Taksi ile yolculuk yaptık. %50 indirim hakkımız vardı ve yolculuk ücretinin 240 TL civarında olması gerekiyordu. Ancak yolculuk sonunda sürücü, ücreti önce 650 TL olarak gösterdi, ardından 540 TL’ye düşürdü. İndirim...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 11.14’te İstanbul 4. Levent’ten Ayazağa TV8 Ayazağa güzergahında Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuk yaklaşık 10 dakika sürdü ve daha önce aynı güzergah için 23 Ekim’de 248 TL ödemiştim. Bugün de uygulamada ücretin 240-290 TL aralığında gösterildiğini kontrol ettim....

13 Kasım 2025 tarihinde saat 07:37 ile 07:42 arasında, Uber Taksi üzerinden yapmadığım bir yolculuk için kartımdan üç kez toplamda 630 TL tutarında para çekildi (kart son dört hanesi: 1411). Taksi geldiğinde bebeğimi anneme bırakmam gerektiğini belirttim ve sürücü beklemek istemediği için yolculuğu ...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Prag, Çek Cumhuriyeti’nde Uber Taksi hizmetini kullanmak istedim. Stepan isimli sürücü (Skoda Superb, 9ax 7921 plakalı araç) yolculuğu iptal etti ve ardından bana, uygulamada 2,30 Euro olarak görünen ücret yerine 10 Euro talep etti. Ayrıca, yolculuk gerçe...

4 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de Uber Taksi hizmetini kullanmak istedim. Yolculuğu seçtiğimde, hesabımdan açık provizyon ödemesi çekildi ve bu tutarın daha sonra tekrar yatırılacağına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak, daha sonra uygulama “bankanızla alakalı ödeme” şeklinde bir uyarı ...

11.11.2025 tarihinde Ankara’da, Şehit M****** D**** Caddesi ile Dikmen Keklik Caddesi arasında Uber Taksi kullandım. Giderken uygulama en uzun güzergahı seçtiği için 8.9 km’lik yolculukta 330 TL ödedim. Dönüşte ise aynı güzergahın doğru mesafesi olan 4.73 km için 196 TL ücret alındı. Özellikle son 2...

Uber Taksi uygulamasında yeni bir hesap açmaya çalışıyorum ancak son 1 aydır defalarca kez hesabım engelleniyor. Hesabım açıldı denildikten hemen sonra tekrar engelleniyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Herhangi bir yolculuk yapmadım, ödeme veya borç sorunum yok, daha önce aynı bilgilerle başka b...
11 Kasım’da İstanbul’da Fındıklı (Maltepe) – Kadıköy arasında saat 19.00 civarında Uber Taksi kullandım. Yolculuk sonunda taksimetrede 532 TL yazmasına rağmen, ben indikten sonra şoför uygulamaya 680 TL olarak ücret girmiş ve bu tutar hesabımdan çekildi. Ödemeyi Uber uygulaması üzerinden gerçekleşti...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Gaziantep’te Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 84 TL olarak görünmesin...