to read complaints and reviews, or file yours.Uber İşlemleri İçin Yetkisiz Kart Kullanımı Ve Otomatik Ödeme Talimatının İptali
26.12.2025 tarihinde saat 00.20 sularında, Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan İngiltere/Londra lokasyonlu Uber adına 5 işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 32.000 TL tutarında olan bu işlemler GBP para birimi üzerinden çekilmiş görünmektedir. Söz konusu harcamalar tarafıma ait değildir ve kartımı ben kullanmadığım halde adım altında izinsiz şekilde işlem yapılmıştır.
Ayrıca mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, otomatik ödeme talimatlarıma da Uber’in eklendiğini gördüm. Yaşadığım şehirde böyle bir hizmet bulunmamasına rağmen ben hiçbir şekilde Uber kullanmadım, Uber hesabım dahi yok ve bu otomatik ödeme talimatını kesinlikle ben vermedim.
Bu durum üzerine hemen bankanız müşteri hizmetlerini aradım ve kartım “şüpheli işlem/kart kopyalama” gerekçesiyle güvenlik nedeniyle kapatıldı. Görüşmemizde harcama itirazı kaydı oluşturulduğu, ancak işlemler halen provizyonda olduğu için şu aşamada herhangi bir işlem yapılamadığı ve itirazın değerlendirmeye alınamadığı tarafıma iletildi.
Bilgi ve onayım dışında, yetkisiz ve olağan dışı şekilde gerçekleşen bu Uber kaynaklı işlemlerin ve tarafıma ait olmayan otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini, kartıma kesinlikle yansıtılmamasını ve tarafımdan tahsil edilmeksizin tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
