to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde saat 17.51’de, kartım fiziksel olarak yanımdayken ve bilgim ile onayım olmamasına rağmen kartımdan Uber*TRIP (help.uber.com) açıklamasıyla 22.588,98 TL tutarında işlem çekilmiştir. Uber’de herhangi bir hesabım bulunmamaktadır.
İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Ancak bana inceleme sürecinin uzun sürebileceği, bu süreçte de bu tutarın tamamını ödemem gerektiği söylendi. Hem bu kadar yüksek bir tutarın bilgim dışında çekilmesi hem de mağduriyet yaşamama rağmen benden ödeme talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin detaylarının ivedilikle incelenmesini, kartımdan çekilen 22.588,98 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde saat 17.51’de Garanti Bankası kredi kartımdan, Uber adı altında yurt dışı kaynaklı ve farklı bir para birimi üzerinden 22.588,98 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Uber’e ait hiçbir hesabım bulunmamasına, adım dahi sistemlerinde kayıtlı olmamasına rağmen, üstelik herhangi bir onay kodu ya da doğrulama almadan bu tutar kartımdan çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile görüştüm. Hesap kesim tarihim geldiği için bu tutarı ödemem gerektiği, itiraz işleminin ise sonuçlanmasını beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak benim hiç kullanmadığım, hesabımın dahi olmadığı Uber üzerinden bu kadar yüksek tutarlı bir harcama görünmesi kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.
Ayrıca dün akşam babamın Yapı Kredi Bankası’ndaki kartından da yine Uber adı altında, yurt dışı kaynaklı ve farklı para birimiyle 10 bin tl’nin üzerinde bir tutar çekilmiştir. Babamın da Uber hesabı bulunmamakta ve bu işlem de tamamen bilgisi dışında gerçekleşmiştir. Aynı aile içinde, iki farklı bankaya ait iki farklı karttan, Uber kaynaklı bu şekilde yüksek tutarlı ve izinsiz çekimlerin yapılması son derece ciddi ve endişe verici bir tablodur.
Uber’den, adıma ve babamın adına olmayan bu işlemler nedeniyle kartlarımızdan çekilen tüm tutarların acilen ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bilgimiz ve onayımız olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, güvenlik zaafiyeti varsa bunun ivedilikle giderilmesini ve bir daha bu şekilde iznimiz ve bilgimiz dışında hiçbir işlemle asla rahatsız edilmemeyi istiyorum.
Uber Taksi uygulaması üzerinden en son 05.11.2025 tarihinde bir yolculuk yapmama rağmen, kayıtlı banka kartımdan 22.11.2025 tarihine kadar yapmadığım yolculuklar için defalarca kez toplamda yaklaşık 2.900 TL tutarında ödeme çekildi. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dahilinde gerçekleşme...
19 Aralık akşam saat 18:00–19:00 civarında Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Konumumu değiştirdiğim ve araç gelmediği için yolculuğu birkaç kez iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada herhangi bir iptal ücreti görünmedi, iptale dair bir ücret bildirimi de almadım. Buna rağmen bankamın bekleye...
22 Aralık 2025 tarihinde Uber ile hiçbir bağlantım olmadığı halde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 4 ayrı işlemde toplam 11.896,42 TL tutarında (USD para birimiyle) harcama yapıldı. İşlemlerin detayında “Uber pending” ibaresi yer alıyor; ancak bu harcamalar benim Uber hesabımdan yapılmadı v...
Yorumlar (6)