Yetkisiz Uber Harcaması İçin 6171,87 TL İade Talebi

21 Aralık tarihinde kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, Uber adıyla 6.171,87 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını bugün fark ettim. Oysa bu tarihte hiçbir şekilde Uber üzerinden taksi ya da herhangi bir hizmet kullanmadım ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Banka kredi kartı hareketlerimde işlem "Uber" olarak görünmesine rağmen, kendi Uber hesabıma girdiğimde ne geçmiş yolculuklarımda ne de ödemeler bölümünde bu tutarla ilgili herhangi bir kayıt yer almamaktadır. Yani işlem bankada Uber adıyla görünmekte, ancak Uber hesabımda karşılığı bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak bankamla da görüştüm, ancak kartımı aktif şekilde kullandığım için şimdilik kart iptali yapılmadı; bu nedenle şu an itiraz sürecini başlatamıyorum. Uber’den sonuç alamazsam kart iptali ve harcamaya itiraz sürecini başlatmak zorunda kalacağım. Ayrıca son günlerde benzer şekilde, hiçbir kullanım olmadan kartından ücret çekilen başka kullanıcıların da olduğunu gördüm; bu durum endişemi daha da artırmaktadır.

İzinsiz olarak kartımdan çekilen 6.171,87 TL tutarındaki meblağın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi hesap üzerinden, nasıl gerçekleştirildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.