Uber Hesabımda İzinsiz Erişim Ve Telefon Numarası Değişiklikleri

İstanbul’da kullandığım Uber hesabıma 12 Ekim 2025’ten itibaren tanımadığım bir kişi tarafından izinsiz giriş yapılıyor. Bu kişi sürekli olarak hesabımdaki telefon numarasını silip kendi numarasını yazıyor. Numara her değiştiğinde ve hesapta işlem yapıldığında Gmail üzerinden bildirim aldığım için tüm bu hareketleri görebiliyorum.

Ayrıca hesabım üzerinden nakit ödeme ile yolculuk yapıldığını fark ettim. Yani hesabım hem güvenlik açısından ihlal edilmiş durumda hem de izinsiz kullanım söz konusu. Telefon numarasının defalarca değiştirilmesi ve hesabıma habersiz şekilde erişilmesi beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Konu ile ilgili olarak Uber’e Instagram üzerinden ulaştım, onlar da telefon numarası değiştikçe Gmail üzerinden bana bilgilendirme maili gönderdi. Ancak hesabıma izinsiz erişen kişiyle ilgili somut bir işlem yapıldığını ve hesabımın güvenliğe alındığını hissetmiyorum.

Uber’den, hesabımın acilen güvene alınmasını, izinsiz erişimin tamamen engellenmesini, bu kişi tarafından yapılan tüm işlemlerin incelenmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve izinsiz kullanımın tarafıma açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa telafi edilmesini istiyorum.