Uber'den Bilgim Dışında 33.500 TL Çekim Ve Destek Eksikliği!

Uber uygulamasını yaklaşık üç aydır hiç kullanmadığım halde, 24.12.2025 tarihinde saat 18:20 sularında kartımdan bilgim ve onayım dışında “Uber shopper statement” açıklamasıyla yurt dışı kaynaklı toplam 33.500 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu şekilde düzenli ve izinsiz bir çekim yapılmış olması, Uber tarafında ciddi bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürüyor.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı hemen iptal ettirdim ve ilgili işlemler için harcama itirazı başvurusu yaptım; ancak süreç henüz sonuçlanmadı. Uber tarafında ise insanla konuşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım, sadece robot yanıtlarla ilerleyen bir sistem olduğu için yaşadığım bu ciddi sorunla ilgili hiçbir somut sonuca ulaşamıyorum.

Uber’den, kartımdan bilgim dışında çekilen 33.500 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir güvenlik açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir onayım olmadan bu tutarda bir harcama yapılması, hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etmiştir ve ivedilikle incelenmesini istiyorum.