Uber’de Çifte Ödeme Ve İade Talebi

23.12.2025 tarihinde saat 19:04 civarında İstanbul’da Uber üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuk sonunda uygulamada görünen ücret 277 TL idi. Sürücü, yolculuk öncesinde benden 250 TL Nakit aldı, sonrasında ise sistem kartımdan otomatik olarak 277 TL daha çekti ve böylece aynı yolculuk için iki kez ödeme yapmış oldum. Sürücünün adı uygulamada B*** olarak görünüyor, araç ise Fiat Egea olarak belirtiliyordu.

Durumu Uber üzerinden iletmeme rağmen kartımdan çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Hem nakit hem karttan ödeme alınmasına rağmen bu mağduriyetim giderilmedi. Kartımdan çekilen 277 TL’nin iadesini talep ediyorum, aksi halde sürücüyü yanıltma gerekçesiyle resmi mercilere şikayet etmeyi düşüneceğim.

Yaşadığım bu çifte tahsilat sorununun acilen incelenmesini, sürücüyle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve fazla ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.