İzinsiz Çekilen 86 Bin TL Ve Geri Ödenmeyen 3 Bin TL İçin Acil İade Talebi

Allianz üzerinden özel sağlık sigortam bulunuyor ve poliçemle ilgili işlemlerim Adana’daki Şen Al Sigorta acentesi tarafından yürütülüyor. Uzun süredir bu acente, bizden nakit para alıp Allianz’a taksitli ödeme yaptığını söyleyerek işlem yapıyordu. Her hastaneye gittiğimde de provizyon için kendisini aramak zorunda kalıyordum, çünkü ödemeleri zamanında yapmadığı için sürekli teyit sorunu yaşıyorduk.

Daha önce kart bilgilerimi kullanarak yaklaşık 150 bin TL çekim yaptı, yoğun uğraşlarım sonucunda 147 bin TL’yi geri alabildim; ancak 3 bin TL hâlâ tarafıma iade edilmedi ve bu süreçte ödediğim faizler de benim üzerimde kaldı. Son olarak, benim önceden verdiğim kart bilgilerini kullanarak bu kez de Akbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 86 bin TL çekmiş ve bu parayı da Allianz’a yatırmamıştır.

Bu işlemlerle ilgili durumu Allianz’a ilettim; ilgilenildiği söylense de somut bir ilerleme sağlanmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hem yetkisini kötüye kullandığını düşündüğüm Adana Şen Al Sigorta acentesi hem de Allianz nezdinde ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

C. Olarak, Akbank kartımdan izinsiz olarak çekilen 86 bin TL’nin ve daha önce iadesi yapılmayan 3 bin TL’nin, varsa doğan faiz ve diğer tüm mali kayıplarla birlikte eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu acente hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.