Uber müşteri temsilcisi

19.12.2025 tarihinde saat 09:20’de Beşiktaş’tan Kağıthane’ye Uber ile bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk için görünen tutar 370 TL olmasına rağmen, yolculuk sonunda kredi kartımdan 3.700 TL çekildi. Tutar şu an provizyonda göründüğü için bankam üzerinden de işlem yapamadığım bilgisi verildi. ...

08.12.2025 tarihinde saat 21.22’de İstanbul Sancaktepe’den Sarıgazi Metro’ya arkadaşım için Uber uygulaması üzerinden yolculuk başlattım. Yaklaşık 6,7 km olan bu mesafe için uygulamada 180–210 TL civarında bir tutar görünürken, Ziraat Bankası kredi kartımdan tek kalemde 2.370 TL çekim yapıldığını fa...

07/12/2025 tarihinde saat 04:01’de Ataşehir Atatürk Caddesi’nden Üsküdar Ünalan Libadiye Caddesi’ne Uber üzerinden taksi çağırdım. Bu güzergahta 02, 03 ve 04/12/2025 tarihlerinde yaptığım ve makbuzlarla kayıtlı yolculuklarda ücret 320 TL civarında iken, bu sefer aynı mesafe için toplam 642 TL ücret ...

18 Kasım 2025 tarihinde Alibeyköy’den Büyükdere Caddesi’ne Uber Taksi ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Sürücü, rotayı takip etmedi ve yanlış yollara saptı. Yolculuk normalde 20 dakika, yoğun trafikte ise en fazla 40-50 dakika sürmesi gerekirken, bu yolculuk 1,5 saat sürdü. Ayrıca sürü...

Merhaba, Uber uygulaması üzerinden siyah taksi için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında verilen fiyat ile yolculuk sonunda benden alınan ücret belirgin şekilde daha fazlaydı. Üstelik rota da tamamen aynıydı, herhangi bir duraklama ya da değişiklik olmadı. Sistemde bana bildirilen fiyattan f...

Sevgili Uber, aynı yolculuğu ilk sefer yaptığımda 150 TL tutarken, ikinci seferde %50'den daha fazla tutuyorsa, taksicinin daha uzun yol gittiği açıktır. Bunu inceleyen müşteri temsilcisinin durumu anlamayacak kadar yetersiz olması, kendi içinizde gözden geçirilmesi gereken bir durumdur. Ya Uber'le ...

22 Haziran 2025 saat 00.54'te Uber ile yolculuk yaptığım sırada, haritada konum değiştirdiğim için hesabımdan 00.54 ve 00.59 saatlerinde, 5 dakika arayla 459 TL ve 180 TL para çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yapmadığım bir yolculu...

1 haftadır provizyonda ücret bekliyor Uber'e yazıyorum hiç dönüş yapmıyorlar. Çözülmesini talep ediyorum. Uber'in direkt müşteri temsilcisi olmaması sıkıntı şikayetinizi iletemiyorsunuz. Hesabımda provizyonda bekleyen ücretin muhasebeleştirilmesini rica ediyorum.

Uber den taksi çağırdım. 281 TL tuttu taksimetrem fakat taksici yuvarlayacağım dedi ve 290 TL yazdı. Uber den müşteri temsilcisi K**** hanım a bağlandım yazdım. Fakat ilgilenmediler. 9 TL min iadesini talep ediyorum. Kafasına göre nasıl taksici bu kadar yuvarlayabilir? Ve Uber nasıl buna Okey verebi...

Uber uygulamasında, yaklaşık 4 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Uygulamayı, hastaneye gidip gelirken kullandığım için tutar kısmını yolculuk esnasında göremiyorum. Sürücüler sürekli indirimleri yansıtmıyor ya da tutarı yüksek göstererek yolculardan fazla ücret alıyor. Uber de uygulama olarak bu...

Tamamen insanları yanıltıp kendi oturduğu koltukta temiz parayı cebine koyup, taksi şoförlerini zor durumda bırakan bir uygulama. - Müşteriden alınan vergiyi şoföre yüklüyorlar. - Her gün kazancınızı faize yatırıp, bir sonraki gün hesabınıza aktarıyorlar. Anlık para akışı yok; özellikle cuma, cumart...

Ben Uber kullanıcısı taksiciyim. Müşteri temsilcisine muhatap bulamıyoruz. Birincisi, hesaba para aktarıldı deniyor fakat aktarılan bir şey yok. Ayrıca topladığım paradan çok kesinti yapılıyor. Hem müşteriden alırken kesiyorlar hem de toplamdan kesiyorlar. Neye, niye kesinti yapıldığı belli değil.

Uber'de yakınlarıma taksi çağırdığımda, yolcu araca bindikten sonra ortaklık kesiliyor ve her seferinde 25 TL ödemem isteniyor. Artık gerçekten sıkıldım. Herkes işini düzgün ve ahlaklı bir şekilde yapsın istiyorum. Ayrıca bir müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum fakat bir türlü müşteri temsilcisi ...

Uber Sürücü İçin Ruhsat Yükleme yapamıyorum. Kaç Saattir Uğraşıyorum olmuyor. Kayseri Büyükşehir Belediyesi Aradım Uber Sürücü Kayıt Belgesi Vermediklerini söylediler. Nasıl İlerlemem Gerekli Bilmiyorum. Bilgi alabileceğim Ne Bir Numara Var ne de Müşteri Temsilcisi

Uber uygulamamda sonraki 4 yolculuğumda yüzde 60 indirim olduğu yazıyordu. Ancak yolculuğumda bu uygulanmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde uygulamaya girilmesi gerekiyor. Gibi oldukça basit bir cevap verdi ancak zaten uygulamadan çağırmıştım. Daha sonra en az bu cevap kadar mantıksız b...

Uber sürücüsü olarak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Problem çözümüne katkı sağlanmıyor. Sadece kendi istedikleri zaman size ulaşım sağlıyorlar. Uygulamada yardım bölümünde açıklayıcı hiçbir şey yok. Kendilerine ulaşmak neredeyse imkansız.

Uber seyahatlerimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün Taksimetrede 302 TL yazmasına rağmen uygulamada 335 TL olarak ücretlendirildim. (Kampanya olduğu için daha düşüktü ancak taksimetre kısmından bahsediyorum.) Daha önce de aynı durum oldu ve her seferinde müşteri temsilcisine yazmak zorund...

+2

Hayatımda çalıştığım en saçma sapan yer. Ben neden size ulaşamıyorum? Arkadaşım, neden sizin bir müşteri temsilciliğiniz yok? Ne kötü bir uygulamasınız ya, karşımda muhatap yok. Hayatımda bu kadar kötü bir firmayla çalışmadım. Sıkıntımız var, dumanla mı haberleşelim? Ulaşamıyorum. Uber'e müşteri tem...

Uber tarafından iznim olmadığı halde benim numaramı başkası kullanıyor. Uber'in benimle derhal iletişime geçip numaramın kullanılmasını ve sürekli gelen mesaj ve aramaları iptal etmesini istiyorum. Aynı şekilde devam etmesi halinde suç duyurusunda bulunacağım. Müşteri temsilcisini aradığımda çözüm b...

18 Şubat saat 9da Uber'den taksi çağırdım. Yolculuk sonlandığında taksici bana elden 280 nakit verirsem komisyon alınmayacağını söyledi ve ısrarla istedi. Bende okula geç kalmıştım ve Uber'e güvendiğimden sorgulamadım verdim. Okula gittiğimde baktığımda gerçek tutarın komisyonla beraber 227 lira tut...

Uber ile yolculuk yaptım ve aynı işlem için iki kez para çekildi. Uber ile iletişime geçip olayı anlattım fakat ne yardımcı oldular ne de ücreti iade ettiler. Müşteri temsilcisi bankaya ile iletişime geçmesine söylendi fakat banka iki kez ücret alındığını onaylandı. Müşteri temsilcisi çok kötü.

Uber kullanmamaya yemin etmiş biri olarak, böyle global bir uygulamanın müşteri temsilcisine ulaşamamak, iletişim sağlayamamak 2025 yılı için çok gülünç bir durum?! Parasını ödediğim yolculuklardan sonra nasıl oluyor da 'açık provizyon' adı altında sürekli para çekiyorsun hesabımdan sevgili Uber? Ha...

+4

Merhaba, Uber uygulamasını ilk zamanlarından beri kullanan çok eski bir kullanıcısıyım. Maalesef ki müşteri hizmetleri oldukça zayıf ve ulaşılması çok zor. Dün bindiğim takside taksimetredeki tutardan fazla ücret çekildi ve bunu uygulamadaki geri bildirim şikayet kısmından ilettim ancak daha önce ay...

+4

Uber'den taksi çağırdım, paramı çekti. İptal etti. Daha sonra tekrar çağırdım, tekrardan para çekti ve yine taksi gelmedi. Toplam 1083 TL çektiler, 15 saat geçti ve hâlâ geri yatırmadılar. Yardım kısmından müşteri temsilcisine yazdım. 15 saattir o da cevap yazmadı. Bir an önce yolculuğunu bile yapma...