Uber One Üyeliği İptal Edilmiyor Ve Tekrarlayan Ücret Kesintileri

Uzun süredir Uber One üyeliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 7 aydır, her ay Uber One üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme ve üyeliğimi silmeme rağmen hesabımdan düzenli olarak 250 TL çekilmeye devam ediliyor. Bugün de Yapı Kredi banka kartımdan tekrar 250 TL tutarında ücret kesildi.

İlk fark ettiğimde uygulama üzerinden iptal işlemini yaptım, hatta bir defasında “hemen iptal ediyorum” şeklinde geri dönüş aldım; ancak buna rağmen her ay kartımdan aynı tutar çekilmeye devam etti. Müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal da olmadığı için sorunu çözmekte zorlanıyorum.

Uber’den, Uber One üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, son 7 aydır kartımdan haksız yere çekilen tüm 250 TL’lik ödemelerin Yapı Kredi banka kartıma toplu şekilde iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.