to read complaints and reviews, or file yours. 
Twigy Beşiktaş Yıldız şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 31 Ocak 2026 tarihinde hediye olarak alınmış, değişim kartı bulunan bir terliği değiştirmek için şubeye gittim. İki gün geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler, buna tamam dedim ve bir şey demedim, sonuçta süre konus...
Twigy internet sitesinde yer alan Lukas Erkek Sabo Terlik (Haki, 40/45) ürününü bir süredir takip ediyordum. Kısa süre öncesine kadar 850 TL olan bir ürünün, hiçbir açıklama yapılmadan 1.299,00 TL seviyesine çıkarılması, yaklaşık yüzde 50’ye varan fahiş bir zamdır. Bu artışın ne maliyet, ne kur ne ...
Twigy İstanbul Beşiktaş mağazasından 13.10.2025 tarihinde “TV Bobby 41/46” adlı pandufu satın aldım. Ankara’da yaşıyorum ve ürünü kasım ayından itibaren akşamları eve geldikten sonra yatana kadar, yalnızca parke ve halı üzerinde, günde ortalama 4–5 saat olacak şekilde kullandım. Buna rağmen ürünün k...
Twigy marka, kısa, krem rengi, üzerinde gri ve pembe kalpler olan, kenarlarında beyaz kurdele bulunan ev botumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu ürün bana birkaç sene önce hediye olarak gelmişti ancak o zamandan bugüne kadar hiç kullanmadım, sıfır halde dolapta duruyordu. Bugün...
İstanbul Canpark AVM’den 3 Ocak tarihinde bir çift Twigy ev ayakkabısı satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan dikiş kısımlarında açılmalar başladı ve özellikle son 1 haftadır giydikçe dikişlerin atmaya devam ettiğini fark ediyorum. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine o...
29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Twigy satıcısından 27 numara Twigy helikopter çocuk sabo terlik satın aldım. Ürüne 750 TL ödedim. Terlik sadece kreşte sınıf içinde kullanıldı, dışarıda hiç giyilmedi. Buna rağmen 18.01.2026 tarihinde terliğin arka kısmındaki kemer tarzı plastik parça kop...
Kasım ayında Twigy’nin online mağazasından eşime panduf satın aldım. Uzun yıllardır ailecek Twigy kullanan bir aileyiz, geçmişte aldığım bir pandufu 5 yıl sorunsuz kullandığım bile oldu. Bu nedenle piyasadaki diğer panduflara göre fiyatı daha yüksek olmasına rağmen kaliteli olduğunu düşünerek bu ürü...
Twiggy’nin kendi internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyasıyla 04.01 tarihinde üç adet terlik satın aldım, ürünler 07.01 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen üç ürünün de defolu olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Terliklerin kalıpları bozuk, ayrıca içlerinden birinde yırtık...
Yılbaşında bana Twigy markasından hediye olarak alınan Twigy TV Victor kahve erkek ev terliğini, ürün tam içime sinmediği için değiştirmek amacıyla 6 Ocak 2026 tarihinde Twigy Emaar şubesine gittim. Mağazada farklı bir ürün beğendiğimi, mevcut terlikle değiştirmek istediğimi söyledim. Beğendiğim ürü...
Twigy markasından daha önce Hepsiburada üzerinden iki kez ürün satın aldım. İlk iki siparişimde de ürünler defolu gönderildi, değişim talep etmeme rağmen tekrar defolu ürün gönderdiler ve en sonunda iade etmek zorunda kaldım. 5 Ocak’ta bu kez panduf siparişi verdim ancak bu sefer de tamamen farklı ...
Twigy markasının kendi satıcısından, Trendyol üzerinden yılbaşı hediyesi olarak 37 numara Twigy Belinda kadın yeşil ev terliği sipariş ettim. Sipariş numaram 10805525386 ve sipariş tarihimi 20 Aralık 2025 olarak belirtmek isterim. Ancak tarafıma 37 yerine 38 numara gönderildi. Daha da can sıkıcı ol...
Twigy internet sitesi üzerinden 2025 yılı Kasım ayı başı–ortası gibi Teına Kadın Terlik modelinden satın aldım. Terliği ilk aldığımda iç kısmında hafif bir çizgi vardı, çok önemsemedim ve kullanımda sorun olmaz diye düşündüm. Ancak kısa süre içinde topuk kısmındaki iç astar kalktı ve ürün konforsuz,...
Twigy markalı bir pandufu Trendyol üzerinden satın alıp yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Gün içinde sadece birkaç saat giydiğim halde panduf daha bu kısa sürede parçalandı ve iç kısmı tamamen açıldı. Ev içinde normal kullanımda olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede dağılması beni hem şaşırttı hem d...
Twigy’den 22.11.2025 tarihinde Bağdat Caddesi mağazanızdan 700 TL ödeyerek erkek düz ev ayakkabısı satın aldım. Ürün daha 1 haftasını bile doldurmadan ön dikiş kısmından söküldü. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek durumu gösterdim, ancak ürünün değiştirilemeyeceği, sadece tamir edilebileceği tar...
08.12.2025 tarihinde Ümraniye Canpark AVM’deki Twigy mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Mağazada henüz yaklaşık 5 dakikadır ürünlere bakıyorduk ki, çalışanlar kasanın kapandığını söyleyerek alışverişimizi tamamlamamıza izin vermedi. Müşteri olarak içeride olduğumuz halde bu şekilde, doğrudan ...
Twigy marka 45 numara bir panduf satın aldım. Ürünü alalı sadece 14 gün oldu ve bu süre içinde toplamda 3–4 gün giydiğim halde pandufun tabanının yan kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de kullanım güvenliği açıs...
"Teşekkürler"
Twigy mağazasından aldığım ürün DHL Kargo tarafından teslim edilecekti. 04.12.2025 tarihinde gün içinde teslimat yapılacağına dair tarafıma SMS geldi,...
Twigy Forum AVM şubesinden 9 Kasım tarihinde tüylü, normal bot şeklinde bir ev botu satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ilk gün giydim, ikinci gün ise botun kenar dikişleri hemen yırtıldı. Bunun üzerine 25 Kasım’da ürünü Forum AVM’deki Twigy şubesine götürdük. Mağazadaki görevli, ürün hatasında...
30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM içindeki Twigy mağazasından oğluma doğum günü hediyesi olarak 1 adet panduf satın aldım. Ürünün etiketteki fiyatı 1.200 TL iken indirim günleri sebebiyle 811 TL ödeyerek aldım. Pandufu oğlum yalnızca Pazar akşamı ve Pazartesi akşamı, ders çalışırken ...
29.09.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Twigy mağazasından bir adet erkek terliği satın aldık. Terlik günde en fazla 1–2 saat giyilmesine rağmen 10 gün içinde iç astarı yırtıldı ve ürün deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğimiz para ve beklediğimiz kaliteyle kesinlikle örtüşmüy...
Twigy terlik aldım. 5 ay kullanımda ürünün iç kısmında kağıt kaplama yapılmış ve içi soyulmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim, fakat firmadaki yetkililer üründeki yırtılmayı kabul etmiyor. Pazardan aldığımız terliği bile senelerce giyiyoruz. Ürüne ödediğimiz paranın karşılığını alamadık.
Twigy satıcısından Trendyol üzerinden Ekim 2024’te aldığım Zaxy Flash Slide Ad kadın pudra terliğini yaklaşık iki aydır sadece ev içinde kullanıyorum. Ürünü alırken ödediğim tutar nedeniyle belli bir kalite ve dayanıklılık bekliyordum; ancak maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kısa sürede te...
"Ürünü kargoya verdik. Trend Ayakkabıyı bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim. Umarım onların dönüşüde sizin gibi hızlı ve çözüm odaklı olur. Gelişmeleri buradan bildireceğim. İyi çalışmalar."
Twigy markalı bir terlik doğum günü hediyesi olarak tarafıma alındı. Numara küçük geldiği için Acıbadem Nautilus AVM’de bulunan Twigy mağazasına değişim/iade için gittim. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen “1 ay geçti” gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Hediye ürünlerde her...
Twigy, 1988 yılında kurulmuştur. Terteks’in ürünleri, Türkiye’de 25 Twigy mağazası, zincir mağazalar ile yaklaşık olarak 1200 satış noktası ve internet satış kanalları ile tüketicilerle buluşmaktadır. Terteks, Twigy markasıyla 2003 yılında Beşiktaş Kulübü’nden “En Başarılı Lisansiye Ödülü”, 2004 yılında Ekonomist Dergisi’nin düzenlediği “Mor İnek Farklılaşma Ödülü”, bunların yanı sıra “Effie Ödülü” kazanmıştır. Twigy terlik ve ayakkabıları ile Twigy taraftar terlik ve çocuk ayakkabıları için yılda 2 koleksiyon hazırlayarak satışa sunmaktadır. Twigy müşteri hizmetleri hafta içi 09.00 ila 18.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Ayrıca markaya [email protected] e-mail adresi üzerinden de ulaşarak bilgi alabilirsiniz.
Twigy kadın, erkek, çocuk, ev grubu ürünleriyle çeşitli terlik, çorap gibi ürünlerini satışa sunmaktadır. Kadın ürünleri içerisinde Twigy terlik, sandalet, babet, banyo terliği, çorap, patik, yağmur çizmesi gibi ürünler yer almaktadır. Aynı şekilde markanın erkek ürünlerinde deniz ayakkabısı, patik, panduf, sandalet, parmak arası terlik gibi ürünler bulunmaktadır. Çocuk ürünlerinde ise yuva patiği, hayvanlı panduflar, patik, ayakkabı, çorap gibi ürünler markanın ürün yelpazesi içerisinde yer almaktadır. Twigy şubelerinde ev grubu ürünler de bulunmaktadır. Dilerseniz Twigy web sayfası üzerinden de ürün alışverişi yapabilirsiniz. Twigy şubeleri Türkiye’nin birçok şehrinde yer almaktadır. Kendinize en yakın şubeyi markanın web sitesi üzerinden öğrenebilirsiniz.
Twigy değişim ve iade seçeneğini müşterilerine sunarak daha verimli bir alışveriş deneyimlemelerini amaçlamaktadır. İade etmek istediğiniz ürünleri, sipariş teslim aldığınız andan itibaren 14 gün içerisinde faturası ile iade edebilirsiniz. İnternet siparişlerinin iadesi şubeler üzerinden yapılamamaktadır. İade etmek istediğiniz ürünü MNG Kargo şubeleri üzerinden 336856850 no’lu müşteri numarası ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Ürün iadelerinde, ödenen kargo bedeli iade edilememektedir. Aldığınız ürünleri iade edebilmeniz için ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Ayrıca ürün etiketlerinin ve logonun zarar görmemesi de önemlidir. Marka faturasız iadeyi de kabul etmemektedir. Twigy hakkında daha fazla bilgi için sayfamız üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz Twigy Şikayetvar sayfası üzerinden Twigy şikayet, istek, öneri ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.