to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Kısa Sürede Kırılan Terlik İçin İade Reddi
7 Haziran tarihinde Bodrum Eski Çeşme Mahallesi’indeki Migros şubesinden siyah renk Twigy S***** parmak arası terlik satın aldım. Ancak ürün yalnızca yaklaşık 1 ay içinde parmak arasından koptu ve kullanılamaz hale geldi.
Bugün ürünü iade veya değişim için aynı Migros şubesine götürdüğümde, 1 ayı geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması üretim kaynaklı bir sorun olduğunu gösterdiği halde, mağazanın ve markanın ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede hasar gören bu terliğim için değişim ya da iade talep ediyorum. Hem Migros’un hem de Twigy markasının bu mağduriyetimi gidererek ayıplı ürünle ilgili gerekli desteği sağlamasını istiyorum.
Sayın Fuat Bey, Twigy olarak Migros mağazasından satın aldığınız ürünle ilgili yaşadığınız durumu ve değişim/iade talebinizi değerlendirdik. Ürünün kısa süre içerisinde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz. Ürünlerimizle ilgili değişim ve iade talepleri, ürünün durumu ve ilgili satış kanalı prosedürleri doğrultusunda değerlendirilmektedir. Talebinizin ürün özelinde incelenebilmesi için satın alma belgenizi, ürün görsellerini ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Paylaşacağınız bilgiler doğrultusunda gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
