to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Twigy mağazasından bir adet erkek terliği satın aldık. Terlik günde en fazla 1–2 saat giyilmesine rağmen 10 gün içinde iç astarı yırtıldı ve ürün deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğimiz para ve beklediğimiz kaliteyle kesinlikle örtüşmüy...
Twigy terlik aldım. 5 ay kullanımda ürünün iç kısmında kağıt kaplama yapılmış ve içi soyulmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim, fakat firmadaki yetkililer üründeki yırtılmayı kabul etmiyor. Pazardan aldığımız terliği bile senelerce giyiyoruz. Ürüne ödediğimiz paranın karşılığını alamadık.
Twigy satıcısından Trendyol üzerinden Ekim 2024’te aldığım Zaxy Flash Slide Ad kadın pudra terliğini yaklaşık iki aydır sadece ev içinde kullanıyorum. Ürünü alırken ödediğim tutar nedeniyle belli bir kalite ve dayanıklılık bekliyordum; ancak maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kısa sürede te...
"Ürünü kargoya verdik. Trend Ayakkabıyı bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim. Umarım onların dönüşüde sizin gibi hızlı ve çözüm odaklı olur. Gelişmeleri buradan bildireceğim. İyi çalışmalar."
Twigy markalı bir terlik doğum günü hediyesi olarak tarafıma alındı. Numara küçük geldiği için Acıbadem Nautilus AVM’de bulunan Twigy mağazasına değişim/iade için gittim. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen “1 ay geçti” gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Hediye ürünlerde her...
"İlgili kişilere teşekkür ederim. Hiç beklemediğim bir hediye ile durumu telafi ettiler"
Twigy’den 1119 TL’ye satın aldığım Tuana Kadın Ev Terliği’ni sadece 9 gün kullandım ve terliğin tabanında ciddi bir soyulma meydana geldi. 5 Kasım’da iade talebinde bulundum, ürün incelemeye alındı. Ancak bana ürünün onarılacağı, değişim veya iade yapılmayacağı bildirildi. Ben yeni alınmış bir ürünü...
Eylül 6 da bir terlik aldım. Adana Optimum Twigy mağazasından. İki. Hafta sonra yırtıldı. Götürdüm mağazaya. İncelemeye aldılar. Defalarca mağazaya gidip sormama rağmen hala dönüş olmadı. İnanılmaz kötü bir firma. Döneceğiz diyorlar dönmüyorlar, arayacağız diyorlar aramıyorlar. Bir ay oldu basit bir...
Twıgy’den internet üzerinden aldığım Daniel erkek terliğini ilk giydiğim ikinci günden itibaren kullanmaya başladım. Ancak terliği giydiğim andan itibaren ayak altlarımda yanmalar ve kaşıntılar oluştu, ayrıca terlikte aşırı derecede kötü koku meydana geldi. Bu durum hem sağlığımı hem de günlük yaşan...
Geçtiğimiz sene Özdilek mağazasından Twiggy markasının gri köpekli model pandufunu yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımda bir dikişi zaten patlaktı, ancak dikkatli ve az kullanmama rağmen kısa süre içinde toplamda 6 farklı yerinden daha dikişleri açıldı. İçindeki pamuklar dışarı çıktı...
15 Ekim’de Twigy’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Lingo Kadın Hayvanlı Panduf (pembe) ürünüm, sadece evde ve toplamda yaklaşık 5 gün, günlük en fazla 1 saat kullanmama rağmen ciddi kalite sorunları gösterdi. Ürünün dikişleri kısa sürede tamamen açıldı, içindeki pamuklar dökülmeye başladı....
29 Ağustos’ta Adana Optimum’daki Twigy mağazasından yaklaşık 1.000 TL’ye aldığım Twigy model terliğin dikiş yerleri sadece 1 hafta içinde açıldı. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve bana 1-r-7.2427288 numaralı form verildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen kimse bana herhangi bir bilgi vermedi. Ben...
05.09.2025 gecesi İzmir Alaçatı Twigy Mağazası’ndan zx glitter model yazlık terlik satın aldım. Ürünün indirimli olması gerekirken kasada tam fiyatı çektiler. Durumu hemen fark ettim ve iade etmek istedim, ancak mağaza çalışanlarının hiçbiri iade işlemini nasıl yapacağını bilmiyordu. Kredi kartı bil...
Vialand Twigy mağazasından yaklaşık bir hafta önce 800 TL ödeyerek aldığım Twigy marka terlik, çok kısa sürede koptu. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ve terliği çivileyerek teslim ettim. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtiğimd...
Aldığım ürünlerin kumaşı nasıl kötü olduğunu Twigy firmasına yazıp görsellerini de gönderdim dönüş yapmadılar. Ürün çok kısa sürede bu hale gelmemeli. Pazardan aldığımız terlikleri bile daha uzun kullanıyorsak Twigy'den 1.000 TL. Vermenin anlamı yok. Bir de dönüş yapmak ayrıca çok kötü.
Merhaba, Twigy'den terlik aldım. Üretim hatası var; terliğin üst bantlarını bol yapmışlar. Ayağıma iki defa giydim, giydiğimde ayağımda ters dönüyor ve ayağım burkuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, incelemeye gideceklerini söylüyorlar. Şu anda yazlıktayım, hiç ilgilenmiyorlar. 1.600 TL ödedim.
Twigy terlik aldım. Dün birkaç saat giydim, ayağımın üstünden tır geçmiş gibi oldu. Ezilme, soyulma ve ağrı yaşadım; tatilim zehir oldu. Böyle bir terlik nasıl olur? Aldığıma ve alacağıma pişman oldum. Tuvalet terliği alsaydım keşke, ayak sağlığım bozulmazdı.
Twigy marka bin liralık terlik aldım. İkinci gün üst kayışı yerinden çıktı. Hemen ürünün fotoğrafını çekip mail adresine gönderdim. İnanamayacağım bir cevap aldım. Ürünü ben çekerek koparmışım, değişim ya da iade söz konusu değilmiş. İnsanın aklıyla bu kadar dalga geçilemez! Markasının arkasında dur...
Twigy mağazalarında satılan Zaxy marka terliklerden, öncelikle dore renkli bir model aldım ve ilk giyişimde dore boyalar soyularak çıkmaya başladı. Mağazaya geri götürüp değişim sağladım ve aynı modelin siyah rengini aldım. Birinin soyulduğu yetmiyormuş gibi, bu sefer değiştirdiğim terlik ayaklarımı...
12 Mayıs’ta Antalya Depo Twigy mağazasından 1805 TL’ye Rider marka terlik aldım. Satış sorumlusu bu terliği 'mağazanın en iyi ürünü' olarak tanıttı, 3 yıl rahatlıkla kullanabileceğim söylendi. Özellikle sahilde kullanacağımı belirttim ve buna rağmen gönül rahatlığıyla satın almam sağlandı. Ancak sa...
Bir ay önce Özdilek/ Twigy'den tatil öncesi -Comfy Kadın Parmak Arası Terlik Gri 38- aldım. Oldukça rahattı ama plajda içine su girdi! Ve garip cak cuk sesler çıkarmaya başladı. Migros'tan 200-300 TL arası plaj terliği alıp sadece onu kullandım. Evde giyerim dedim ama altı inanılmaz toz topluyor ve ...
11 Mayıs Anneler Günü'nde Twigy Can Park mağazasından indirimli olarak aldığım terlik olmadı. Bu nedenle Nautilus Twigy mağazasında aynı modelin farklı rengini almak istedim. Ancak bana fiyat farkı çıkardılar. Sadece renk değişikliği için fiyat farkı olması şaşırtıcı. İlgililerin bu konuyu değerlend...
Twigy, 1988 yılında kurulmuştur. Terteks’in ürünleri, Türkiye’de 25 Twigy mağazası, zincir mağazalar ile yaklaşık olarak 1200 satış noktası ve internet satış kanalları ile tüketicilerle buluşmaktadır. Terteks, Twigy markasıyla 2003 yılında Beşiktaş Kulübü’nden “En Başarılı Lisansiye Ödülü”, 2004 yılında Ekonomist Dergisi’nin düzenlediği “Mor İnek Farklılaşma Ödülü”, bunların yanı sıra “Effie Ödülü” kazanmıştır. Twigy terlik ve ayakkabıları ile Twigy taraftar terlik ve çocuk ayakkabıları için yılda 2 koleksiyon hazırlayarak satışa sunmaktadır. Twigy müşteri hizmetleri hafta içi 09.00 ila 18.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Ayrıca markaya [email protected] e-mail adresi üzerinden de ulaşarak bilgi alabilirsiniz.
Twigy kadın, erkek, çocuk, ev grubu ürünleriyle çeşitli terlik, çorap gibi ürünlerini satışa sunmaktadır. Kadın ürünleri içerisinde Twigy terlik, sandalet, babet, banyo terliği, çorap, patik, yağmur çizmesi gibi ürünler yer almaktadır. Aynı şekilde markanın erkek ürünlerinde deniz ayakkabısı, patik, panduf, sandalet, parmak arası terlik gibi ürünler bulunmaktadır. Çocuk ürünlerinde ise yuva patiği, hayvanlı panduflar, patik, ayakkabı, çorap gibi ürünler markanın ürün yelpazesi içerisinde yer almaktadır. Twigy şubelerinde ev grubu ürünler de bulunmaktadır. Dilerseniz Twigy web sayfası üzerinden de ürün alışverişi yapabilirsiniz. Twigy şubeleri Türkiye’nin birçok şehrinde yer almaktadır. Kendinize en yakın şubeyi markanın web sitesi üzerinden öğrenebilirsiniz.
Twigy değişim ve iade seçeneğini müşterilerine sunarak daha verimli bir alışveriş deneyimlemelerini amaçlamaktadır. İade etmek istediğiniz ürünleri, sipariş teslim aldığınız andan itibaren 14 gün içerisinde faturası ile iade edebilirsiniz. İnternet siparişlerinin iadesi şubeler üzerinden yapılamamaktadır. İade etmek istediğiniz ürünü MNG Kargo şubeleri üzerinden 336856850 no’lu müşteri numarası ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Ürün iadelerinde, ödenen kargo bedeli iade edilememektedir. Aldığınız ürünleri iade edebilmeniz için ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Ayrıca ürün etiketlerinin ve logonun zarar görmemesi de önemlidir. Marka faturasız iadeyi de kabul etmemektedir. Twigy hakkında daha fazla bilgi için sayfamız üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz Twigy Şikayetvar sayfası üzerinden Twigy şikayet, istek, öneri ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
