Twigy Mağazasında Yırtılan Peluş Oyuncak Ve Personelin Saygısız Tutumu

05.11.2026 tarihinde Capitol AVM’deki Twigy mağazasından kahverengi beyaz peluş kedi oyuncağı satın aldım. Ürünü alalı sadece iki gün olmuşken fotoğrafta da görüldüğü gibi peluş oyuncakta yırtılma meydana geldi.

Bu sorun üzerine Capitol Twigy mağazasına değişim talebiyle gittim ancak mağazada kesinlikle yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında personel İ***** K******** ya da İ***** K****** isimli çalışan arkamdan gülerek son derece saygısız bir tavır sergiledi ve mağazadan kırılmış ve mağdur bir şekilde ayrılmak zorunda kaldım.

İki gün içinde bu hale gelen bir peluş oyuncakta üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ayıplı ürünümün değiştirilmesini ve Capitol Twigy mağazasındaki personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.