Twigy Sandaleti Çocuğumun Ayağında Ağrı Ve Yaralar Oluşturdu

Mall Of İstanbul Twigy mağazasından oğlum için yazlık sandalet satın aldım. Alırken özellikle çorapsız giyeceğini, bu nedenle ayağını vurup vurmayacağını sordum. Mağazadaki görevli bu modelin özel olarak konforlu üretildiğini, herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Buna güvenerek ürünü aldım.

Oğlum sandaletleri ilk giydiğinde kısa bir süre yürüdü ve o zaman bile canının yandığını söyledi, ancak yeni olduğu için alışma süreci sandım. İkinci kez giydiğinde ise biraz daha uzak bir mesafeye yürümemiz gerekti ve yolda çocuğumun ayakları resmen paramparça oldu. Gittiğimiz yerde acil şekilde ona terlik almak zorunda kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Şu anda çocuğumun ayak başparmaklarının sağlı ve sollu kısmında, ayrıca yan taraflarında su toplamaları ve yaralar oluşmuş durumda, görsellerde de bu durum açıkça görülüyor. Çocuğum hem fiziksel olarak acı çekti hem de biz planladığımız günü bu sorun yüzünden sıkıntı içinde geçirmek zorunda kaldık.

Tüm bu yaşananlar ve ürünü alırken özellikle sormama rağmen “konforlu, sorun olmaz” denilmesine karşın çocuğumun bu şekilde zarar görmesi nedeniyle, bu sandaletin koşulsuz ve derhal iadesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca çocuğumun yaşadığı mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için ürünün güvenlik ve Konfor açısından detaylı olarak kontrol edilmesini istiyorum.