to read complaints and reviews, or file yours.Twigy Pandufunda Tek Gün İçinde Yırtılan Topuk, Ücretsiz Değişim Talebi
Twigy’den Anpa Gross Market’ten satın aldığım Twigy Maltı Kadın Garson Boy Hayvanlı Gri pandufum, daha 1 gün ev içinde tamamen normal kullanımda giymeme rağmen, topuk kısmının yere gelen bölgesinden yırtıldı. Ürünü 10’unda aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Pandufu aldıktan sonra henüz markete ya da Twigy müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Defolu olduğunu düşündüğüm bu ürün için pandufun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Risain Hanım, Twigy markalı Anpa Gross Market’te satın almış olduğunuz pandufun, sadece bir gün normal kullanımda topuk kısmının yırtılması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Ürünün bu kadar kısa sürede hasar göstermesi, beklentilerinizi karşılamadığı için gerçekten üzgünüz. Bu durumu hızlı bir şekilde çözmek istiyoruz. Öncelikle, defolu olduğunu düşündüğünüz pandufun fotoğrafını bize iletmenizi rica ediyoruz; bu sayede sorunun üretim kaynaklı olup olmadığını teyit edebiliriz. Mailinize cevap verilmiştir. Mail üzerinden cevap beklemekteyiz. Bu süreci sizinle şeffaf ve sorunsuz bir şekilde yürütmek için buradayız. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sorunun en kısa zamanda çözümlenmesini dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
