Bodrum Twigy Mağazasında Kısa Sürede Kırılan Terlik Ve Kaybolan Ürün İçin Ücret İadesi Talebi

Bodrum’daki Twigy mağazasından yaklaşık 1 hafta önce 1.500 TL ödeyerek aldığımız terliğin alt tabanı çok kısa sürede koptu. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde incelemeye gönderdiler ve sorunun bizden kaynaklandığını iddia ettiler, biz de bunu kabul etmedik ve tekrar incelemeye göndereceklerini söylediler.

Bugün tekrar bilgi almak için mağazaya gittiğimizde, ne ürünle ilgili ne de inceleme süreciyle ilgili herhangi bir bilgi veremediler. Şu an terlik ortada yok, kimsenin üründen haberi yok ve biz ödediğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Sadece 1 hafta kullanabildiğimiz bir terlik için bu kadar para verdiğimiz halde hem mağdur edildik hem de ürünümüz kaybolmuş durumda.

Defolu olduğunu düşündüğümüz ürün için ücret iadesi ya da en azından yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve kaybolan terliğimizle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.