to read complaints and reviews, or file yours. 
Twigy’den 22.11.2025 tarihinde Bağdat Caddesi mağazanızdan 700 TL ödeyerek erkek düz ev ayakkabısı satın aldım. Ürün daha 1 haftasını bile doldurmadan ön dikiş kısmından söküldü. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek durumu gösterdim, ancak ürünün değiştirilemeyeceği, sadece tamir edilebileceği tar...
Twigy Forum AVM şubesinden 9 Kasım tarihinde tüylü, normal bot şeklinde bir ev botu satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ilk gün giydim, ikinci gün ise botun kenar dikişleri hemen yırtıldı. Bunun üzerine 25 Kasım’da ürünü Forum AVM’deki Twigy şubesine götürdük. Mağazadaki görevli, ürün hatasında...
29.09.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Twigy mağazasından bir adet erkek terliği satın aldık. Terlik günde en fazla 1–2 saat giyilmesine rağmen 10 gün içinde iç astarı yırtıldı ve ürün deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğimiz para ve beklediğimiz kaliteyle kesinlikle örtüşmüy...
"Ürünü kargoya verdik. Trend Ayakkabıyı bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim. Umarım onların dönüşüde sizin gibi hızlı ve çözüm odaklı olur. Gelişmeleri buradan bildireceğim. İyi çalışmalar."
Twigy’den 1119 TL’ye satın aldığım Tuana Kadın Ev Terliği’ni sadece 9 gün kullandım ve terliğin tabanında ciddi bir soyulma meydana geldi. 5 Kasım’da iade talebinde bulundum, ürün incelemeye alındı. Ancak bana ürünün onarılacağı, değişim veya iade yapılmayacağı bildirildi. Ben yeni alınmış bir ürünü...
Twıgy’den internet üzerinden aldığım Daniel erkek terliğini ilk giydiğim ikinci günden itibaren kullanmaya başladım. Ancak terliği giydiğim andan itibaren ayak altlarımda yanmalar ve kaşıntılar oluştu, ayrıca terlikte aşırı derecede kötü koku meydana geldi. Bu durum hem sağlığımı hem de günlük yaşan...
Geçtiğimiz sene Özdilek mağazasından Twiggy markasının gri köpekli model pandufunu yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımda bir dikişi zaten patlaktı, ancak dikkatli ve az kullanmama rağmen kısa süre içinde toplamda 6 farklı yerinden daha dikişleri açıldı. İçindeki pamuklar dışarı çıktı...
15 Ekim’de Twigy’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Lingo Kadın Hayvanlı Panduf (pembe) ürünüm, sadece evde ve toplamda yaklaşık 5 gün, günlük en fazla 1 saat kullanmama rağmen ciddi kalite sorunları gösterdi. Ürünün dikişleri kısa sürede tamamen açıldı, içindeki pamuklar dökülmeye başladı....
05.09.2025 gecesi İzmir Alaçatı Twigy Mağazası’ndan zx glitter model yazlık terlik satın aldım. Ürünün indirimli olması gerekirken kasada tam fiyatı çektiler. Durumu hemen fark ettim ve iade etmek istedim, ancak mağaza çalışanlarının hiçbiri iade işlemini nasıl yapacağını bilmiyordu. Kredi kartı bil...
Twigy Antalya Deepo mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce aldığım Za xy model kadın terliğin ilk kullanımdan itibaren altından sürekli ses geliyor. Mağazada denerken ses çıkarmadığından bu sorunu fark etmemiştim. Ürünü çok fazla giymedim ancak kullandığım her ortamda, her zeminde rahatsız edici şekilde ...
Aldığım ürünlerin kumaşı nasıl kötü olduğunu Twigy firmasına yazıp görsellerini de gönderdim dönüş yapmadılar. Ürün çok kısa sürede bu hale gelmemeli. Pazardan aldığımız terlikleri bile daha uzun kullanıyorsak Twigy'den 1.000 TL. Vermenin anlamı yok. Bir de dönüş yapmak ayrıca çok kötü.
Merhaba, Twigy'den terlik aldım. Üretim hatası var; terliğin üst bantlarını bol yapmışlar. Ayağıma iki defa giydim, giydiğimde ayağımda ters dönüyor ve ayağım burkuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, incelemeye gideceklerini söylüyorlar. Şu anda yazlıktayım, hiç ilgilenmiyorlar. 1.600 TL ödedim.
"Biraz uzun sürede sonunda çözüm sunulabildi. Markaya ve görüşme sağladığımız Mehveş hanıma tekrar teşekkür ederim. Ek olarak Kalıplarını Türkiye şartlarına göre güncellemeleri faydalı olur."
Twigy marka çocuk terliği aldık. 1 ay içinde terlik koptu, garantiye gönderdik fakat kullanıcı hatası dendi. Ayağa giyilen bir terlik nasıl kullanıcı hatası olabilir? Aynı tarz pazar malı terlik giyen oğlum bir yıldır kullanmasına rağmen bir şey olmuyor da Twigy müşteri hizmetleri ve garanti servisi...
Twigy marka Justin modeli erkek sokak terliğini 16.09.2023 tarihinde Adana Optimum AVM'den 400 TL'ye aldım. Kış dönemi terliği kullanma şansım olmadı. Yaz dönemi içerisinde terliği giymeye başladım fakat o kadar para vererek aldığım terlik ayağımda su toplanmasına sebebiyet verdi. Çok ucuza başka ma...
Yeni Hediye gelen Twigy Marka parmak arası terlik Sağ tekinin ön tarafının orta kısmında kopma meydana geldi, Sol tekininde Orta kısmı kopmak üzere ve müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde ilgilenmedi. Konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum.
Bayrampaşa Forum AVM'den Twigy terlik aldım. Hiç kullanmadan beğenmediğim için iade ettim. 10 gün oldu, kredi kartıma ödeme iadesi yapılmadı. Mağazayı birkaç kez aradım, bir çözüm üretmedikleri gibi mağazada çalışan S***** Hanım telefonu yüzüme kapattı. Müşteri hizmetleri her aradığımda 2-3 gün için...
Kızımın doğum gününde hediye gelmiş olan, panduf ikinci gün giydiğinde bir tanesinin üstü dikişlerinden patlamış olduğunu fark ettim. Twigy İstanbul Beşiktaş ilçesinde Yıldız da bulunan Twigy mağazasına, hediye değişim fişi ile birlikte götürdük. Bize incelemeye gönderileceğini ve 15 güne kadar dönü...
Defolu ürünün iadesi mağazadan sağlanamıyor. Mağaza yetkilisi ürün değişimi defolu olduğundan gerçekleşemediğini söylüyor. Müşteri hizmetleri hafta so...
Twigy internet sitesinden eşim için panduf aldım, panduf gelir gelmez 4 gün içinde yırtıldı. Bende Twigy müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çözüm olarak bana dikilip geri gönderilmesini teklif ettiler. Bende kabul etmeyip iadesini istedim. Ürünü 2 ocakta kargoya verdim ve bugün tam ayın 15 i hala ger...
"Sorunu müşteri temsilcisi ile kolayca çözdük, teşekkürler"
Twigy mağazasından hediye olarak gelen pandufu değiştirmek istedim. İnternet sitesinden alınmış olan bu ürünün numarası küçüktü. Müşteri hizmetlerini ...
7 yaşında kızım için Aldığımız terlik 2. Giymemizde yırtıldı. Gidip değişim talep ettiğimde tamirat formu doldurup yolladılar. Ümraniye Canpark AVM'de...
Twigy internet sitesinden almış ürünler kargolanmadı. 1-2 iş günü diyordu fakat bugün 4. Gün. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz asla bağlanmıyorsunuz, temsilciye bağlanmak için 8 dakika bekledim birinci sırada olmama rağmen.
