Dörtyol Tütüncü AVM'de Yemek Takımı Sandalyelerinin Kırılması Ve İlgisiz Tutumu

Dörtyol Tütüncü AVM’den yaklaşık 8 ay önce bir yemek takımı satın aldım. Kullanım sırasında sandalyelerin ayakları yerinden çıktı ve kırıldı. Yaklaşık 3 ay önce yaşanan bu kırılma sonrası her hafta düzenli olarak mağaza ile telefonla iletişime geçmeme rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Mağazayı aradığımda sürekli “ekipler gelecek” denilerek oyalanıyorum. Gelen ekip ise sandalyelerde değişim olması gerektiğini, ancak ürünlerinde değişim yapılmadığını söylüyor ve “biz size döneceğiz” diyerek süreci kapatıyor. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir onarım yapıldı ne de sandalyelerim değiştirildi.

Hem ürün kalitesinden hem de mağazanın ilgisiz ve oyalayıcı tutumundan son derece şikayetçiyim. Kırılan sandalyelerimin ivedilikle ücretsiz olarak onarılmasını ya da yemek takımımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, aksi durumda ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.