Teslimat Ve Kurulum Gecikmeleri Nedeniyle Stor Perde İadesi Talebi

Osmaniye Tütüncü AVM şubesinden 18 Ağustos’ta beyaz stor perde siparişi verdik. Bize ürünün en geç 25 Ağustos’ta elimizde olacağı söylendi. 25 Ağustos’ta aradığımızda tedarikte sıkıntı yaşandığını, ürünün 31 Ağustos’ta geleceğini belirttiler ancak o tarihte de ürün teslim edilmedi. Stor perde ancak 11 Eylül’de elimize ulaştı.

Bu kez de kuruluma gelen ekip, parça eksikliği olduğunu söyleyip 12 Eylül’de kuruluma geleceklerini ifade ettiler fakat yine kimse gelmedi. 15 Eylül’de mağazayı arayıp neden hâlâ kuruluma gelinmediğini sorduğumuzda, bizim kadar onların da haberi olmadığını, kurulumu yapacak kişinin izinde olduğunu söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Mağazayı defalarca aramamıza rağmen sürekli geçiştirici cevaplar alıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Uzun süredir bekletildiğimiz ve hâlâ ürünümüzü sorunsuz şekilde kullanamadığımız için, beyaz stor perdenin hiçbir bedel talep edilmeden iadesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.