Hilal Ticaret

Hilal Mağazası’ndan 11.01.2026 tarihinde Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, söylenen tarihte teslim edilmedi ve ancak 15.01.2026 günü saat 20.30 civarında tarafıma teslim edildi. Teslimatın gecikmesine rağmen asıl sorun, makinenin kurulumunun hâlâ yapılmamış olmasıdır. Mağaza, ku...

Kayseri İ**** H**** Mağazası’ndan 06.01.2026 tarihinde peşin para ödeyerek Arçelik 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu sür...

Kayseri İpek Saray Hilal Mağazası’nda 26 Aralık tarihinde 3.200 TL tutarında kartımdan ödeme çekimi yapıldı. Daha sonra bu işlemi iptal ettik ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem kartıma yapılmadı. Bankayı aradığımda işlem tutarının hâlâ askıda göründüğünü söylüyorlar. Mağaza ile tek...

Kahramanmaraş Hilal AVM Tekerek şubesinden aldığım erzak dolabının menteşesi kırıldı. Ürünün garantisi olmasına rağmen, 10 gün önce arıza kaydı açıldı ancak hâlâ parça gelmediği belirtilerek sürekli oyalandım. Bu süre zarfında dolabı hiç kullanamıyorum ve kapağını kapatamıyorum. Defalarca mağaza ye...

2025 yılı Şubat veya Mart ayında Kayseri Düvenönü Hilal Mağazası’ndan klasik masa takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün MDF olduğu belirtilerek yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım. Ancak teslim edilen ürünün suntadan yapıldığını fark ettim ve ayrıca ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra masa takım...

Geçen yıl Ankara Şentepe Hilal Mağazaları’ndan aldığım yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatağın üst demirleri, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra bükülmeye başladı. İlk arızada demirler değiştirildi ancak sonrasında iki kez daha aynı problem tekrar etti ve şu anda yatağımız tamamen k...

27.10.2025 tarihinde Garanti Bankası banka kartımla Hilal mağazasının online ödeme ekranı üzerinden 678,50 TL tutarında taksit ödemesi yapmak istedim. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ekranda hata (error) mesajı aldım. Buna rağmen ilgili tutar hesabımdan çekildi fakat ödemenin sisteme yansımadığın...

Hilal mağazalarından aldığım Kiler dolabının kurulumundan sonra kapakların kapanmadığını fark ettim. Mobilyada çatlak, lekeler ve kabarma olduğunu belirttim. İletişime geçtik ve ilgilenmelerini istedik, ancak mağaza sahibi ve çalışanları asla ilgilenmedi ve böyle olacağını söylediler. Mağduriyetimin...

Şentepe Hilal Mağazası’ndan yaklaşık 3 yıl önce aldığımız ankastre fırın üstü ocakta, garanti süresi bittikten hemen sonra elektrikli çakmak arızası yaşadık. Ürünü alırken bize zorunlu olarak ek garanti yaptırılmıştı ve mağazanın garantisinin devam ettiğini belirttiler. Sorunun çözümü için bir ay ön...

19 Eylül tarihinde Kayseri Merkez Bosch Mağazası’ndan Neptün model yatak, baza ve başlık alışverişi yaptık. Ürünler bugün elimize ulaştı ancak aldığımız bazanın birinin ayakları eksik geldi ve başlıkta bulunan LED ışıkların ve USB yerine elektrik veren kablo bağlantısı da gönderilmedi. Bu durumu mağ...

Hilal Mağazası Ankara Şentepe Burç Mahallesi Şubesi’nden iki yıl önce peşin olarak bilgisayar satın aldım. Ürün bozuk çıktı ve bir yıl boyunca iade için uğraştım, ancak paramı geri alamadım. Bunun yerine bana başka bir bilgisayar verdiler ve üzerine fark aldılar; o bilgisayar da anlatıldığı gibi çık...

Kayseri Hilal Mağazaları Düvenönü şubesinden çocuğuma karne hediyesi olarak Ares marka sıfır bir bisiklet satın aldım. Bisiklet bir süre kullanıldıktan sonra ön tekerin milleri tamamen yerinden çıktı ve ön tekerde boşluk oluştu. Bu durumun ardından mağazaya başvurdum, ancak beni doğrudan bisiklet se...

25.11.2024 tarihinde Nevşehir Hilal mağazasından 'hasır model' bahçe salıncağı satın aldım. Ürünü alırken sadece ufak bir ipinin sökülmüş olduğunu gördüm ve teşhir ürünü olduğu için bu durumu sorun etmeyip satın aldım. Ancak ürün evime geldiğinde bağlantı noktasındaki demirin kırık olduğunu fark ett...

Realme C55 model telefonu Hilal mağazasından aldım ve borcumuz henüz bitmedi. 2024’ün Aralık ayından bu yana, mağaza tarafından sadece beni değil, annemi, kardeşimi, teyzemi ve eşimi de arayarak borç hatırlatması yapılıyor. Özellikle annem, teyzem ve kardeşim birer kez aranırken, eşim ve ben ise ner...

3 mayısta aldığım Kiler dolabının parçası eksik geldi. Defalarca kez aramama rağmen kimse ilgilenmiyor. Her aradığımda ya da WhatsApp'tan yazdığımda konuyu merkeze ilettik en kısa zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor ama maalesef ilgilenen olmuyor. Müşteri memnuniyeti sıfır

Bilgisayar aldım, alırken sordum; işlemcinin 13. nesil olduğunu söylediler. Anlamadığımız için aldık. Eve geldikten 1-2 hafta sonra oyun yükletmek için bilgisayarcıya gittiğimde, bilgisayarın 13 değil 3. nesil ve çok eski olduğunu, ekran kartının bile bulunmadığını öğrendim.

Kayseri İpeksaray Hilal Mağazası'ndan aldığım kahve ve çay seti eve çizik şekilde ulaştı. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm; ürünleri teslim aldılar ancak siparişi sistemlerinden iptal ettiklerini ve ücretin 7 gün içinde karta yansıyacağını söylediler. Bugün ise kredi kartıma birinci taksit ya...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Hilal Mağazaları’ndan oldukça yüksek bir bedel ödeyerek koltuk takımı, dolap ve çekmecelerden oluşan bir mobilya grubu satın aldık. Ancak bu kadar kısa sürede yaşadığımız sorunlar, beni hem mağazaya hem de ürün kalitesine karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Koltukla...

Eşime Anneler Günü için Nevşehir hilal mağazalarından Arzum kahve makinesi almıştım. Eve gidince eşim internette çok şikayet var değiştirelim dedi. Ertesi gün gittik ısrarla değişmek istemediler, bize makineyi övdüler, tam değiştirecekken bu severde bugün pazar Kayseri deki ana şube kapalı dediler d...

Kayseri Hilal Mağazası'ndan aldığım sandalyeler misafirim varken kırıldı. Üstelik sandalyeleri yeni almıştım ve ilk kez kullanıyordum. Mağaza ile irtibat kurdum fakat ilgilenmediler. Bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Muhatap bulamadım. Aradığımda hiç hoş bir davranışla karşıl...

Yeni taşındığımız evimize Hilal mağazasından davlumbaz ocak ve fırın almıştık. Ürünü eve getirin. Demek için aramıştık. Getireceğiz deyip 3 gün beklettiler. Ocak takılmayınca gaz da bağlanmadı. Onlar yüzünden küçük bebeğimle soğukta kaldık. Her aradığımızda da telefonu reddettiler. Sonra zorla getir...

Kahramanmaraş Hilal Mağazasından 2023 Haziran ayında İnegöl Mobilya koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığımda berjer koltukların alt kısmı küflü geldi. Servis gelip değiştirdi Daha sonra koltukların tamamından sesler çıkmaya başladı. Başvurumuz üzerine gelen servis zamanla geçer dedi Ancak zamanla...

Eşya aldım, cezaevine girdim, sorunlarım oldu. Ödeyemedim, icraya verildi. 2024'te aldığım eşya bir ay önce avukata verildi. 50 bin borç 204 bin oldu. Bir ayda avukata borç 2020 diye devredilmiş. Mağazaya gittim, 2024 diyor. Borç avukata diyorum, evet 2024 ama borç 2020 diyor. 2020'de almadım bile b...