Hilal Ticaret

İnegöl mağazasından Moonlight İnegöl Asya yatak odası takımı satın aldım. 08.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş için teslimat tarihi sürekli değiştirildi, her seferinde farklı bir güne ertelendi. Mağazanın verdiği tarihe güvenerek iş yerimden izin alıp yatak odasını boşalttım, ancak belirtilen günde...

Eylül–Ekim aylarında Kayseri Beyazşehir’deki Hilal Ticaret mağazasından elden taksitle Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatı 7 Nisan’da yapıldı, taksit ödemelerim devam ediyor. Fatura ve alışveriş bana ait olmasına rağmen, babam bayiye gittiğinde ürünü teslim almamız gerektiği sö...

Kayseri Beyazşehir’de bulunan Hilal Mağazası’ndan babam için ankastre üstü ocak satın aldık. Mağazada bize, “Biz bağlamazsak garantiden düşer, garanti olmaz” şeklinde yönlendirme yapıldı. Ancak dairemiz sıfır olduğu için doğalgaz bağlantısını Aksa Gaz ekipleri yapacak ve ocağın takılması da bu süreç...

Kayseri ildem park AVM’de bulunan hilal mağazası’ndan daha önce yaptığım alışverişlerin taksitlerini düzenli olarak ödedim, sadece son iki taksiti bir ay gecikmeli yatırdım. Bugün, 6 Mart 2026 cuma günü mağazaya gittiğimde gecikme nedeniyle benden 600 TL faiz talep ettiler ve itiraz etmeme rağmen zo...

Ankara Yenimahalle Şentepe şubesindeki Hilal Mağazaları’ndan 30.08.2025 tarihinde Liva Kristal koltuk takımı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 39.000 TL ödeyerek aldım. Satın alma sonrasında kısa bir süre geçmesine rağmen koltuk takımının süngerlerinde belirgin deformeler v...

Hilal Mağazası’ndan 11.01.2026 tarihinde Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, söylenen tarihte teslim edilmedi ve ancak 15.01.2026 günü saat 20.30 civarında tarafıma teslim edildi. Teslimatın gecikmesine rağmen asıl sorun, makinenin kurulumunun hâlâ yapılmamış olmasıdır. Mağaza, ku...

Kayseri İ**** H**** Mağazası’ndan 06.01.2026 tarihinde peşin para ödeyerek Arçelik 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu sür...

Kayseri İpek Saray Hilal Mağazası’nda 26 Aralık tarihinde 3.200 TL tutarında kartımdan ödeme çekimi yapıldı. Daha sonra bu işlemi iptal ettik ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem kartıma yapılmadı. Bankayı aradığımda işlem tutarının hâlâ askıda göründüğünü söylüyorlar. Mağaza ile tek...

Kahramanmaraş Hilal AVM Tekerek şubesinden aldığım erzak dolabının menteşesi kırıldı. Ürünün garantisi olmasına rağmen, 10 gün önce arıza kaydı açıldı ancak hâlâ parça gelmediği belirtilerek sürekli oyalandım. Bu süre zarfında dolabı hiç kullanamıyorum ve kapağını kapatamıyorum. Defalarca mağaza ye...

2025 yılı Şubat veya Mart ayında Kayseri Düvenönü Hilal Mağazası’ndan klasik masa takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün MDF olduğu belirtilerek yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım. Ancak teslim edilen ürünün suntadan yapıldığını fark ettim ve ayrıca ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra masa takım...

Geçen yıl Ankara Şentepe Hilal Mağazaları’ndan aldığım yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatağın üst demirleri, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra bükülmeye başladı. İlk arızada demirler değiştirildi ancak sonrasında iki kez daha aynı problem tekrar etti ve şu anda yatağımız tamamen k...

27.10.2025 tarihinde Garanti Bankası banka kartımla Hilal mağazasının online ödeme ekranı üzerinden 678,50 TL tutarında taksit ödemesi yapmak istedim. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ekranda hata (error) mesajı aldım. Buna rağmen ilgili tutar hesabımdan çekildi fakat ödemenin sisteme yansımadığın...

Hilal mağazalarından aldığım Kiler dolabının kurulumundan sonra kapakların kapanmadığını fark ettim. Mobilyada çatlak, lekeler ve kabarma olduğunu belirttim. İletişime geçtik ve ilgilenmelerini istedik, ancak mağaza sahibi ve çalışanları asla ilgilenmedi ve böyle olacağını söylediler. Mağduriyetimin...

Şentepe Hilal Mağazası’ndan yaklaşık 3 yıl önce aldığımız ankastre fırın üstü ocakta, garanti süresi bittikten hemen sonra elektrikli çakmak arızası yaşadık. Ürünü alırken bize zorunlu olarak ek garanti yaptırılmıştı ve mağazanın garantisinin devam ettiğini belirttiler. Sorunun çözümü için bir ay ön...

19 Eylül tarihinde Kayseri Merkez Bosch Mağazası’ndan Neptün model yatak, baza ve başlık alışverişi yaptık. Ürünler bugün elimize ulaştı ancak aldığımız bazanın birinin ayakları eksik geldi ve başlıkta bulunan LED ışıkların ve USB yerine elektrik veren kablo bağlantısı da gönderilmedi. Bu durumu mağ...

Hilal Mağazası Ankara Şentepe Burç Mahallesi Şubesi’nden iki yıl önce peşin olarak bilgisayar satın aldım. Ürün bozuk çıktı ve bir yıl boyunca iade için uğraştım, ancak paramı geri alamadım. Bunun yerine bana başka bir bilgisayar verdiler ve üzerine fark aldılar; o bilgisayar da anlatıldığı gibi çık...

Kayseri Hilal Mağazaları Düvenönü şubesinden çocuğuma karne hediyesi olarak Ares marka sıfır bir bisiklet satın aldım. Bisiklet bir süre kullanıldıktan sonra ön tekerin milleri tamamen yerinden çıktı ve ön tekerde boşluk oluştu. Bu durumun ardından mağazaya başvurdum, ancak beni doğrudan bisiklet se...

25.11.2024 tarihinde Nevşehir Hilal mağazasından 'hasır model' bahçe salıncağı satın aldım. Ürünü alırken sadece ufak bir ipinin sökülmüş olduğunu gördüm ve teşhir ürünü olduğu için bu durumu sorun etmeyip satın aldım. Ancak ürün evime geldiğinde bağlantı noktasındaki demirin kırık olduğunu fark ett...

Realme C55 model telefonu Hilal mağazasından aldım ve borcumuz henüz bitmedi. 2024’ün Aralık ayından bu yana, mağaza tarafından sadece beni değil, annemi, kardeşimi, teyzemi ve eşimi de arayarak borç hatırlatması yapılıyor. Özellikle annem, teyzem ve kardeşim birer kez aranırken, eşim ve ben ise ner...

3 mayısta aldığım Kiler dolabının parçası eksik geldi. Defalarca kez aramama rağmen kimse ilgilenmiyor. Her aradığımda ya da WhatsApp'tan yazdığımda konuyu merkeze ilettik en kısa zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor ama maalesef ilgilenen olmuyor. Müşteri memnuniyeti sıfır