Tütüncü AVM Dörtyol Şubesinde Yanlış Parçalı Yatak Odası Takımının İadesi Talebi

Tütüncü AVM Dörtyol şubesinden Balat yatak odası takımı satın aldım. Kurulum sırasında takımın yanlış ve eksik parçalarla getirildiğini gördüm. Görevli ekip bu hatanın en geç 1 hafta içinde giderileceğini, eksik ve yanlış parçaların değiştirileceğini söyledi ancak verilen sözler tutulmadı.

Yaklaşık 10 Ağustos tarihinde yapılan kurulumdan bu yana 3 ay geçmesine rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve muhatap bulmakta ciddi sorun yaşıyorum. Ne arandım ne de tarafıma net bir çözüm sunuldu.

Ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Ödemesini yaklaşık 90.000 TL olarak yaptığım bu yatak odası takımının ayıplı ürün olarak görülerek iadesinin sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.