to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti üzerinden bir bayram turu satın aldım. Satın alma işleminden sadece 12 saat sonra kişisel sebeplerle turu iptal etmek istedim ancak firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ne tur tarihimi güncellediler ne de iptal ve iade işlemi yaptılar, bunun gerekçesi olarak da Yurtiçi turlarda böyle bi...
26.11.2025 tarihinde Turistic / Global Doak Travel (Travel Doak Turizm Taşımacılık İnşaat Ticaret Ltd. Şti. – Kartal / İstanbul) üzerinden, İtalya için 4 kişilik tur rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden sanal pos ile, 79.885,00 TL tutarında ve peşin olarak gerçekleştirdim. Acentenin...
5 Şubat tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım NST North South Turkey Turizm Organizasyon Limited Şirketi ile 11 Şubat’ta düzenlenecek Maşukiye–Kartepe günübirlik turu için 4 kişilik rezervasyon yaptırdım ve 4.000 TL ödemeyi talep ettikleri gibi IBAN yoluyla hemen gönderdim. 10 Şubat’ta firma tara...
SSC Tur’dan yaklaşık üç hafta önce Ankara çıkışlı, 14‑17 Mart tarihleri arasındaki Sharm turu paketini tek çekim kredi kartıyla, 30 bin TL’ye yakın bir bedel ödeyerek satın aldım. Turdan sadece dört gün önce, 10 Mart günü anneannem yoğun bakıma alındı ve aynı gün firmaya durumu bildirip tura katılam...
28 Şubat – 11 Mart 2026 tarihleri arasında Mersin’den RK Turizm ile umreye katıldım. Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e aktarmalı uçuşla gittik ancak uçuş saatleri doğru planlanmadığı için yaklaşık 14 saat boyunca havaalanında beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte yanımızda yönlendirecek kimse y...
Jolly Tur ile satın aldığımız İspanya turu kapsamında bugün Granada’daki Nevada Otel’e giriş yaptık. Otelde verilen oda koşulları hem ödediğimiz ücreti hem de Jolly Tur’un sunduğunu düşündüğümüz standartları kesinlikle karşılamıyor. Odanın içinde tuvalet ve duş birbirinden ayrı alanlarda bulunuyor ...
Sharm Tur aracılığıyla Mart ayında katıldığımız Sharm El Sheikh tatil paketinin içinde yer alan Ras Muhammed ve Kahire turlarında ciddi organizasyon hataları yaşadık ve tatilimiz bu nedenle olumsuz etkilendi. Ras Muhammed turunda, Beyaz Ada’ya çıkış için üzerimizi değiştirmeye hazırlanırken eğitmen...
Tatil Sepeti üzerinden 19–23 Mart tarihleri için İstanbul çıkışlı Viyana–Prag turu satın aldım. İlk aldığım programda sabah 05.00’te İstanbul’da buluşma ve buna göre planlanmış bir uçuş varken, bugün gelen mailde uçağın saatinin 12.45’e alınarak Prag uçuşu olarak değiştirildiğini gördüm. Bu değişikl...
İstya Tur’dan İstanbul çıkışlı Benelüx paket turunu 22 Kasım–29 Kasım 2025 tarihleri için kişi başı 579 euro olmak üzere iki kişi olarak satın aldım. Rezervasyonumuz tatiltur üzerinden yapıldı ve poliçe numaramız 33010010026048’tir. Ödemeyi kredi kartı mail order yöntemiyle gerçekleştirdik. Ancak t...
"Müşteri memnuniyeti için yasağımız mağduriyetin giderilmesi sürecinde göstermiş olduğumuz hassasiyet için teşekkür ederim"
Tatilsepeti üzerinden müşteri temsilcisi ile telefonla görüşerek 19‑22 Mart tarihleri arasında, 3 kişilik Balkan turu rezervasyonu yaptırdım ve ödemem...
22 Aralık tarihinde jestur firmasıyla iletişime geçip S***** bey adında biriyle 18-22 Ocak tarihlerindeki 4 gece 5 gün İzmir kalkışlı mısır sharm el sheik turu için anlaşma sağladım. Annem ben ve kızkardeşim için 102bin TL'ye anlaştık ve 2bin tl kapora yolladıktan 2 gün sonra kalan parayı da tek sef...
Giresun aktivite tur üzerinden 12 Mart tarihinde Giresun kalkışlı iki adet tur satın aldık. Bunlardan ilki 14 Mart Trabzon şehir turu, diğeri ise 15 Mart tarihli sümela – uzungöl turuydu. Ödemeyi kartla, toplamda yaklaşık 4.000 TL olacak şekilde yaptık ve turlar “kesin kalkışlı” olarak belirtildiği ...
Tatilbudur üzerinden bayram dönemi için satın aldığım Paris turunda, özellikle Paris’te daha uzun süre kalabilmek için akşam 18.55 uçağı olan turu tercih etmiştim. Ancak tura yaklaşık bir ay kala yaptığım bu rezervasyondan sonra, uçuş saatinin tura üç gün kala 18.55’ten 11.00’e çekildiği bilgisi tar...
Tatilbudur üzerinden 9–13 Nisan tarihleri için Klasik İtalya Turu satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra 21 Şubat 2026 tarihinde bu turu iptal ettirdim ve ücret iadesi yapılacağını söyleyerek beni beklemeye aldılar. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi...
Eşim doğum günüm için NST Tur üzerinden satın aldığı günübirlik Kartepe Maşukiye turu, tura 1 gün kala, 24 Şubat tarihinde firma tarafından iptal edildi. İptalin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Tur için 2.000 TL havale olarak ödedik ve e...
Marka Turizm üzerinden umre turu satın aldık ve programda belirtilen otelde kalacağımız söylenmesine rağmen şu an Mekke’de bambaşka bir otele yerleştirildik. Sözleşmede anlaştığımız otel bu değil ve konakladığımız otelin oda kalitesi, yemekleri ve temizliği oldukça yetersiz. En önemlisi de Kabe’ye o...
""Şikayetimle ilgili olarak dmh Turizm’den Furkan Bey iletişime geçti. Yaşanan aksaklıkların telafisi adına uçuş biletlerimin kendileri tarafından karşılanacağını ve tur bedelinden kalan ödememin bu şekilde mahsuplaşılacağını (kapatılacağını) karşılıklı olarak teyit ettik. Gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım ve nezaketi için Furkan Bey’e teşekkür ederim.""
Dmh turizm üzerinden 6 gün 5 gece Kosova, Makedonya, Karadağ, Arnavutluk ve Saraybosna’yı kapsayan bir yurt dışı turu satın aldım. 10 Mart’ta bu tur için 500 euro ödeme yaptım ve başlangıç tarihi olarak bana 20–26 Mart tarihleri verildi. Turu bireysel aldığım için uçak biletimi de kendim ayarlamak d...
Son Şikayetler