to read complaints and reviews, or file yours.İptal İadesi Red Edildi, 12.688 TL Geri Ödeme Ve 8.000 TL Ek Ücret Talebi
Melih Turizm üzerinden 29-30 Ağustos tarihleri için tur satın aldım. Toplamda 12.688 TL ödeme yaptım. İş sebebiyle tura katılamayacağım için turu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal talebimi telefon ve mesaj yoluyla acenteye ilettim.
İptal sonrasında, ödediğim tutarın iadesi yerine bir sonraki tura hakkımızı kullanmak istediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen tarafıma iade yapılmayacağı, ayrıca otel ücreti adı altında benden 8.000 TL daha talep edildiği söylendi. Satın alma aşamasında ya da iptal sürecinde bana herhangi bir sözleşme, şartname veya iptal koşullarını içeren bir belge iletilmedi.
Bugün firma ile tekrar görüştüğüm halde sorun çözülemedi ve ödemiş olduğum 12.688 TL tarafıma iade edilmedi. Herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, ödediğim 12.688 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya hiçbir ek ücret talep edilmeden bir sonraki tura haklarımızın tanımlanmasını talep ediyorum.
Tur iptal talebimi ilettim, iade yerine yeni tura hak istediğimi belirttim, ancak 12.688 TL iade edilmedi ve 8.000 TL ek ücret talep edildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve süreç berbat.
