to read complaints and reviews, or file yours.Turizm Paketi Hizmet Şikayeti
30 Ağustos–3 Eylül tarihleri arasında Tatilino Turizm Bodrum Break adlı seyahat acentasından dalış, tekne turu ve Safari turları içeren bir paket satın aldık ve bu turlar için toplam 20.000 TL ödeme yaptık. Ancak süreç boyunca hijyen, sorumluluk, profesyonellik ve üslup açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadık.
Turlar sırasında özellikle rehber olarak görev yapan U*** isimli personelin tavırları son derece saygısız ve sorumsuzdu. Misafirlerle konuşma üslubu kırıcıydı, yardım talep edildiğinde ilgisiz davrandı ve rehberlikten çok uzak bir yaklaşım sergiledi. Bu tutumun sadece bize değil, genelde tüm misafirlere karşı sergilendiğini gözlemledik ve kendimizi hem değersiz hem de rahatsız hissettik.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığımız bir hizmette, personelin bu ölçüde saygısız ve profesyonellikten uzak davranması kabul edilemez. Hem yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını hem de özellikle U*** isimli rehber hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel seçimi ve eğitim süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
