Rehber Ve Şoförün Küçümseyici Tutumu Ve Araç Bakımsızlığı

03.09.2026 tarihinde sabah 08.15’te iki arkadaşımla birlikte Pegas Tur’un Ölüdeniz’den düzenlediği Saklıkent Kanyonu Safari turuna katıldım. Tur biletini Ölüdeniz bölgesinden, Monte Bella Resort Otel’de konaklarken, A*** G***** isimli kişiden satın aldım. Ödemenin 3.300 TL’lik kısmını da bankacılık uygulamam üzerinden A*** G*****’e havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Tur başladıktan sonra, asıl gitmek istediğimiz ve kendi seçtiğimiz tur rotası rehber ve şoför tarafından sürekli olarak kötülenmeye başlandı. Gitmek istediğimiz yerler için “orası yapay şelale” gibi ifadeler kullanarak bizi caydırmaya çalıştılar ve seçimimizle adeta alay eder, küçümseyici bir tavır sergilediler. Bu üslup ve yaklaşım, turu keyifli bir gezi olmaktan çıkarıp, kendimizi değersiz hissettiğimiz bir hale getirdi.

Bunun yanında bizi götüren araç son derece bakımsız ve güvensizdi. Araç gaz yemiyor, marş basmıyor ve yol boyunca araçla ilgili çeşitli sorunlar yaşandı. Hem güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin oldum hem de Konfor anlamında turdan hiçbir şekilde keyif alamadım. Tüm bu süreçte tek isteğim turun bir an önce bitmesi ve otele geri dönebilmek oldu.

Tur sırasında veya sonrasında firma yetkililerine bu durumu iletmedim, şu an bu şikayetle durumu resmi olarak bildiriyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle aldığım hizmetin ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Tur ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kullanılan araçların bakımının düzenli yapılmasını ve rehber ile şoförlerin üslup ve davranışları konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini istiyorum.