Gezione Firmasından İptal Edilen Tur Ücreti Geri Ödenmedi

Gezione adlı firmadan 12 Ağustos çıkışlı Kapadokya turu için iki kişi toplam 1.900 TL ödeme yaptım. Tura bir gün kala, 11 Ağustos tarihinde turu iptal ettiklerini bildirdiler ancak o günden bu yana ödediğim ücreti hesabıma geri yatırmadılar.

Defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara bakmıyorlar, yazdığımda ise “yakın zamanda yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyorlar. Buna rağmen benden IBAN dahi istemediler ve somut hiçbir adım atmadılar. Banka dekontu ve yazışmalarım elimde mevcut.

İptal edilen tur için ödemiş olduğum 1.900 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.