Turna.com’da Vodafone Kampanya İndirimi Çalışmadı, Bilet Fiyatı 5.200 TL’ye Yükseldi

Turna.com üzerinden Vodafone’un 600 TL indirim kampanyasından faydalanarak uçak bileti almak isterken sistemsel bir sorun yaşadım ve mağdur oldum. 9 Eylül tarihinde, 19 Eylül tarihli Şırnak–Ankara uçuşu için eşim adına bilet almaya çalıştım. İşlemlere başladığımda bilet fiyatı 4.155 TL olarak görünüyordu.

Vodafone’un kampanyası kapsamında tanımlı indirim kuponumu Turna.com sistemine girdiğimde ya “kupon hatalı” uyarısı aldım ya da ekranda kuponun uygulandığı yazmasına rağmen fiyat hiçbir şekilde değişmedi ve indirimli tutar yansımadı. Bu işlemler sırasında sayfa yenilendikten sonra da 4.155 TL olan bilet fiyatı bir anda yaklaşık 5.200 TL’ye yükseldi. Sonuç olarak hem kampanya indiriminden faydalanamadım hem de bilet fiyatı arttı.

Kampanya kapsamında geçerli kuponlarım olmasına rağmen, sistemin sürekli hata vermesi nedeniyle bileti indirimli alamadım. Şırnak–Ankara uçuşu için başta gördüğüm 4.155 TL’lik fiyata Vodafone kampanyası kapsamındaki 600 TL indirimin eksiksiz şekilde uygulanmasını ve biletimin bu şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse aynı koşullarda dönüş bileti alırken de Vodafone indirim kuponumu sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.

Yaşanan teknik aksaklığın incelenerek Vodafone kampanya indirimimin tarafıma en uygun şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.