to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Bilet Değişiklik Ücretinde İki Kat Fiyat Şikayeti
Turna.com üzerinden 17.09 tarihli Barcelona–İzmir biletimi 11.10 tarihli Lefkoşa–İzmir bileti ile değiştirmek istedim. Ancak sistem, değişiklik yapmak istediğimde, aynı bileti sıfırdan almaya çalıştığımda karşıma çıkan fiyattan yaklaşık iki kat daha yüksek bir değişiklik ücreti gösteriyor.
Bu durumda hem ilk aldığım bilet fiilen yanmış oluyor, hem de normalde yaklaşık 5.000 TL’ye alabileceğim bileti değişiklik işlemi üzerinden 10.000 TL civarında bir fiyata satın almak zorunda bırakılıyorum. Ekte sunduğum değişiklik talebi ekranında da görülen bu fiyatlandırmanın adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Turna.com’un, bilet değişiklik işlemi için sıfırdan bilet almaya göre bu kadar fahiş bir fiyat yansıtmak yerine, mantıklı ve makul bir fiyatlandırma uygulamasını talep ediyorum. Var olan biletimi yanmadan, normal bilet satış fiyatlarına yakın bir tutarla değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Çağatay Bey aradı durumu izah etti ve bir miktar daha iadeye eklendi. Bu şekilde mantıklı makul bir çözüme kavuşmuş oldu teşekkürler
